Почему не отображаются вопросы о товаре на Вайлдберриз? Как исправить?

Если вы сами написали вопрос к какому-то товару, то этот вопрос не будет опубликован на сайте моментально. Вы отправляете вопрос, он сразу не отобразится. В некоторых случаях он может не отобразиться никогда, если представитель бренда так и не ответит на него. Дело в том, что вопросы появляются на сайте только после того, как на них дается ответ, они публикуются вместе с ответом. Когда продавец напишет ответ, тогда появится и вопрос. Если продавец проигнорирует и не ответит совсем, то и вопрос не отобразится. Так что если вы задали вопрос, то только подождать, пока на него ответят и придет уведомление.

У некоторых товаров просто нет вопросов, просто еще не успели задать. Но если вопросы были и не отображаются, то это может быть небольшой сбой. Если смотрите через приложение, попробуйте зайти на страничку товара через обычную версию сайта.

Сегодня тоже задался этим вопросом, потому как самому пришлось спрашивать про товар у его продавца.

Интересное получается кино. В ячейке товара, вижу его оценку 5, вижу вопросы на которые задавали потенциальные покупатели (надеюсь), на которые отвечал продавец. Однако они все относительно нейтральны по отношению к качеству этого товара. И нет ни одного каверзного вопроса, на который бы ответил продавец.

Получается продавцы отвечают только на те вопросы, который сочтут нужными для рейтинга своего товара. А те которые "антирейтинговые", никогда и не опубликуются. И это предусмотрено правилами самого Wildberries.

Однобокая оценка, какая то получается. Продавец отвечает только на удобные вопросы.