Я сегодня зашел к себе на страницу Сбера.
И надо-то было за интернет немного доплатить. Прошло удачно - проверял у провайдера. А по сайту Банка еще идут данные прошлого месяца. Они так увлеклись обновлениями, рекламой себя любимых, рисунками и бирюльками, что не следят, как надо, за цифрами.
Вот честно сказать - сказать нечего. Мне просто "хочется рвать и метать", как говорил кто-то из киногероев.
У меня в голове сейчас одна ненормативная лексика по поводу бесконечных переделок дизайна, якобы, "по просьбам трудящихся".
Найти ничего невозможно.
Слов нет. Работникам Сбербанка, вероятно, очень выгодно, чтобы я не знал, куда идут мои деньги.
Но в этих матрешечных рисунках и инфографике понять ничего невозможно. Мне, человеку привыкшему писать, предлагают ворох каких-то значков и символов выпадающих один из другого и при этом ничего понять невозможно. И теперь надо полдня сидеть разбираться вот в этой малопонятной галиматье. И нет кнопки "переключить в старый дизайн", как было раньше. Этого конечно следовало ожидать. Рано или поздно это все равно произошло бы. Это был только вопрос времени, когда они все переделают. Глобализация, и все такое. Но милы мои - глобализация глобализацией, но мне это неудобно. А девушки из колл-центра сбербанка - ответ прождал минут 10-12 - сидят и блеют, что мне непременно ответят до 5.03.2021. Когда, взбеленившись окончательно, позвонил на 900. Жалобу на очередной новодел, это чудовищное детище программистов от Банка, от моего имени вроде оформили, если не врали.
Во первых, я сомневаюсь, что понятный ответ от них будет.
Их ответ оказался таким, для стандартной СМС, само собой, очень сомнительным.
Как я и предполагал, прислали отписку: "Ваше обращение рассмотрено. Предложение передано в ответственное подразделение для рассмотрения возможности его реализации" Они рассчитывают, что я угомонюсь и привыкну к новому.
Но мне на сей момент крайне неудобно. Я им говорю: "Вы поймите, я же - не мальчик на самокате из ваших неизвестных уродливых мультиков". Но все это не находит понимания! Возврата нет. И, вероятнее всего, уже не будет. Ответ этот я пишу только для того, чтобы не молоть всю эту ситуацию в своей голове. Так что, прошу аудиторию меня извинить, за очередной непричесанный материал. Я им сказал, что если бы у меня была возможность, я с удовольствием поменял бы банк. Еще я их попросил не переключать меня на эту систему лояльности, поскольку отвечать на какие-либо вопросы их автомата и лояльно относиться к Сбербанку сегодня я совершенно не готов.
Ответ написан 01.03.2021.
