Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов - воспользуйтесь VPN.
Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

Почему электронная запись к врачу выдает ошибку 400? Как исправить?

Алекс98 [62.2K] 5 лет назад 

Не могу записаться к врачу.

Выдает ошибку 400.

Пишет: "400: вам запрещена самостоятельная запись на прием через интернет или инфомат. для записи на прием обратитесь в регистратуру медицинского учреждения лично."

Как это исправить?

12

Ответ сайта об ошибке 400 Bad Request говорит о том, что ваш запрос содержит ошибки, либо просто не может обрабатываться сервером.

Чтобы устранить ошибку, бывает достаточно очистить кеш и куки в браузере. Но в вашем случае сайт сообщает, что

А это означает, что проблема не в сайте, или браузере - по вашему аккаунту включена блокировка из-за каких-то действий, которые система посчитала вредоносными. Подобный бан мог быть выдан системой из-за того, что вы не посетили врача по предыдущим записям и не отменили их вовремя. Вот для того, чтобы подтвердить, что запись на приём делаете вы, а не бот вас и приглашают в регистратуру.

система выбрала этот ответ лучшим
8

Здравствуйте.

Немало пациентов, которые желают записаться на приём к врачу, сталкиваются с запретом на самозапись, из-за чего весьма огорчаются, и даже начинают переживать, ведь, вроде бы, электронная запись для того, чтобы не тратить сил и нервов, а, выходит, наоборот.

Я спрашивала у знакомого медика, почему такое происходит. Она сказала, что, если пациент 3 раза записывался и 3 раза не приходил, то система автоматом ставит запрет. Но, как я поняла, не обязательно, что подряд три раза не являлся, а допустим, набрал эти три раз за год.

А снять блокировку на самозапись можно при явке в поликлинику. Нужно обратиться в регистратуру.

Желаю Вам и всем крепчайшего здоровья! Друзья, нужно держаться из последних сил! И не грузитесь плохими новостями! Отвлекайтесь!

7

Действительно, у некоторых людей не получается записаться на прием к врачу через "Госуслуги" из-за "ошибки 400".

Вероятнее всего, причина кроется в переполненности записи и банальном отсутствии электронных мест.

Думаю, для решения этой проблемы вам стоит обратиться в службу поддержки портала "Госуслуги" дистанционно через интернет, или же позвонить по телефону горячей линии (8 800 100-70-10) и подробно объяснить свою проблему.

3

К сожалению вы сами не сможете поправить ничего. Сайт Госуслуги часто даже предупреждает, что по услуге запись к врачу могут быть сбои. Видимо такой сбой и в вашей ситуации произошел.Был у меня случай когда я тоже не могла записать в нашу районную поликлинику на прием к врачу. Правда ошибка 400 не выходила, а просто была запись" Запись невозможна". Я решила попробовать и позвонила на Горячую линию Министерства здравоохранения Красноярского края, где я проживаю. Со мной очень вежливо поговорили. Предложили зайти на сайт через два часа. Что я и сделала и записаться удалось. Поэтому думаю было бы вам неплохо также на "Горячую линию" сайта Госуслуги позвонить и возможно проблема будет решена.

3

Когда записываешься на прием к врачу через портал "Госуслуги", часто могут возникнуть ошибки.

Очень часто возникает ошибка под номером 400.

Иногда ошибка возникает по вине пользователя. Это может быть плохое интернет-соединение. В этом случае нужно перезагрузить устройство и проверить скорость интернета.

Или же пользователь неправильно ввел ссылку, отсюда и ошибка.


Но чаще всего проблема возникает именно на самом сервере. Либо много пользователей зашли на сервер. Но это бывает редко. Обычно когда массово что-то оформляют через Госуслуги.

Или же это временная ошибка, попробуйте зайти позже или обратитесь за помощью по телефону горячей линии 8 800 100-70-10.

3

Похоже в данном случае это не техническая ошибка или глюк электронной записи на Госуслугах. Если электронная запись не работает, то обычно система выдаёт сообщение, что запись невозможна и предлагает попробовать это сделать чуть позднее. Ошибка 400 означает, что записи через интернет в медицинское учреждение нет и запись на приём осуществляется непосредственно в регистратуре либо врач принимает в режиме живой очереди.

3

Это довольно-таки частая ошибка на госуслугах. Сайт разрабатывали не самые лучшие программисты, поэтому там так много различных технических ошибок. Если у вас возникла проблема с записью врачу онлайн, следует обратиться в чат госуслуг или позвонить по номеру 8 800 100-70-10

2

Вообще-то самостоятельная запись через интернет-портал может быть на самом деле запрещена конкретному человеку, это происходит в том случае, если он несколько раз записался и не пришел на прием к врачу, не отменив эту запись. Об этом есть предупреждение на портале. В этом случае придется обратиться в регистратуру для снятия этой блокировки.

Но если вы знаете, что это к вам не относится, что вы так никогда не делали, что лишать вас возможности записаться не за что, значит, это сбой самой системы записи. Может это быть из-за перегруженности на сервере или по другим причинам, технические неполадки какие-то. Зайдите на сайт позднее, если опять не получается, обращайтесь в службу поддержки на портале или звоните по телефону горячей линии: 8-800-100-70-10.

2

Тут причин может быть несколько. Либо это банальный сбой на сайте, ибо желающих бывает много на запись к врачу. Тогда стоит подождать некоторое время и попробовать снова. Если не получается, то попробуйте с этой проблемой обратиться на горячую линию по телефону. 8(800)-1007010. Ещё причина может быть в том, что вы пропускали несколько раз записи, записывались и не приходили, поэтому система не даёт записаться. Либо врач ведёт приём в режиме через регистратуру, номерок и живая очередь. В любом случае попробуйте сначала подождать, а потом позвонить на горячую линию и выяснить все у поддержки, ну если проблема не с сбое сайта.

2

При перегрузках на серверах, когда поступает слишком много исходящих заявок система может подвисать, и тогда пользователю может выпасть "ошибка сайта 400". Самостоятельно исправить ничего не удастся, так как это проблема н ена стороне пользователя. Попробуйте перезайти на сайт госуслуг спустя некоторое время, возможно количество пользователей уменьшится и сайт "отпустит".

госуслуги

Если этого не произошло, попробуйте связаться с техподдержкой по бесплатному телефону 8-800-100-70-10.

2

Эта проблема довольно таки частая, когда на Госуслугах выпадает ошибка 404.

Зачастую это связано с программным сбоем, который к сожалению в последнее время появляется.

Если возникла такая проблема, лучше всего обратиться в службу поддержки Госуслуг, звоните по телефону горячей линии: 8-800-100-70-10, самостоятельно вы ничего не сможете сделать.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация