Некоторые ошибки на терминалах Сбербанка означают не только о то, что терминал не срабатывает, а команду оператору или продавцу. В случае, если у вас на терминале появляется ошибка с номером 4441, вы должны забрать карту у клиента, так как данная ошибка звучит так - "Команда изъять карту у клиента".
При данной операции не следует проводить операцию. Банк не указывает, почему именно следует изъять карту, но одна из таких причин, внутренняя блокировка в банке.
Поэтому, если выдает терминал в банке данную ошибку, то карту забирают, если же в магазине, то продавец, скорее всего, просто скажет, что карта предназначена для изъятия, но сам ее не заберет.