Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов - воспользуйтесь VPN.
Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
3

Как оформить доставку на дом курьером товаров, из пункта выдачи ОЗОН?

tester9 [82.5K] 6 месяцев назад 

Ситуация, когда заказывали товар в ПВЗ ОЗОН, но выдачи. Например, по состоянию здоровья.

Можно ли оформить доставку уже приехавшего товара из пункта выдачи озон на дом? Как это сделать, платно или бесплатно? У Вайлдберриз доставка на дом из пункта выдачи давно практикуется, а что у главного конкурента?

16

Изменить способ получения товара после оформления заказа не получится. Поэтому надо сразу внимательно смотреть и правильно выбрать способ получения заказа. На некоторые товары, например, на тяжелые, действует только курьерская доставка, причем условия могут различаться, в таких случаях курьерская доставка обычно платная, а товар может отправляться разными компаниями.

система выбрала этот ответ лучшим
6

В отличие от Вайлдберриз, где подобная услуга появилась недавно, на Ozon условия доставки несколько отличаются. При оформлении заказа на Ozon рекомендуется сразу определиться с предпочтительным способом доставки. Доступны как доставка в пункт выдачи, так и курьерская доставка, которая может быть платной при заказе на сумму ниже определенного порога. Выбор между курьером и пунктом выдачи осуществляется в корзине. Изменить способ доставки после оформления заказа можно только до его оплаты и начала сборки. Если заказ уже оплачен, изменения невозможны. А Если вы изначально выбрали пункт выдачи, товар будет доставлен именно туда. Услуги перенаправления из пункта выдачи на Ozon пока нет, поэтому для доставки на дом ее нужно выбирать сразу. В случае невозможности забрать заказ из пункта выдачи, можно попросить другого человека получить его по номеру из личного кабинета.

5

Очень было бы хорошо. Но Озон - тот магазин, когда выбора особо нет. Если сейчас на другом маркетплейсе можно вызвать курьера, чтобы он привез товары купленные на дом, то с Озоном это не получится сделать.

Но при оформлении вы можете выбрать сразу курьера, он привезет покупки на дом. Либо выбрать Пункт Вывоза - самовывоз. Тогда только самим забирать.

Пока такой услуги, как доставить товар с пункта на дом- на Озон нет. Это 2025 год. А время пройдет, может, что-то изменится.

4

Некоторое время назад на Вайлдберриз такая услуга появилась. Но на Озоне действуют немного иные условия.

Решать, какой способ доставки удобен, на Озоне лучше сразу. Там есть возможность заказать в пункт выдачи, но есть и курьерская доставка. Она не бесплатная до определенной суммы. В корзине при оформлении заказа можно сразу выбрать доставку курьером на дом или же оформить заказ в пункт выдачи.

После оформления заказа изменить условия доставки можно только в том случае, если товар еще не оплачен и не ушел на сборку. А на странице заказа есть кнопка с возможностью отмены. Если заказ уже оплачен, то ничего изменить нельзя. Если изначально оформлена доставка в пункт выдачи, то товар и придет в выбранный пункт. Услуги доставки из пункта на Озоне пока нет. Возможно, когда-нибудь они тоже введут, но пока нет. Поэтому доставку на дом нужно выбирать сразу при оформлении заказа. Если уже выбрали пункт, а сходить нет возможности, то только просить кого-то получить за вас заказ по номеру из личного кабинета.

2

Действительно, на Вайлдберриз такая функция есть. И она очень удобная. И бесплатная от суммы 1500 рублей. Также можно заказать только часть товаров курьером из тех, что пришли в ПВЗ. На Озоне, к сожалению, пока (летом 2025 года) такой функции нет. Вы можете выбрать, каким способом будет доставляться товар (курьером или в ПВЗ), только при самом заказе. Доставка курьером от суммы 1500 рублей будет бесплатной. Если же сделали заказ в ПВЗ, то курьером уже никак не заказать, такой возможности на Озоне нет. Так что, если есть проблемы со здоровьем или нет возможности забрать заказ из ПВЗ, заказывайте сразу курьером.

Возможно, и Озон когда-то сделает такую возможность доставки курьером из ПВЗ. Ведь действительно ситуации бывают разные, и иногда что-то нужно срочно, а сходить нет возможности. Остаётся только ждать подключения такой опции на Озоне.

2

Если вы заказали доставку на Вайлдберриз (Wildberries) в пункт выдачи заказов и вдруг что-то произошло и вы не можете за ним зайти, то можно заказать доставку ещё и курьером, дополнительно ее оплатив.

Можно ли сделать так на Озон? Тип доставки там абсолютно такой же, то есть либо курьером, либо самовывоз. Но вот выбрать ту доставку, которую вы захотите можно только один раз.

К сожалению, здесь правила менее гибкие чем на Вайлдберриз. Если вы уже один раз заказали товар с доставкой из ПВЗ, то курьерской доставкой уже не получится воспользоваться. Пока что подобного подхода не предусмотрено, но может в будущем что-то измениться.

Зато сейчас вы можете зайти за заказом позже, и даже после срок хранения товара на ПВЗ, Его можно продлить, но уже небесплатно.

1

Озон, наряду с другими маркетплейсами очень популярен среди населения.

Очень удобно заказывать товары не выходя из дома и бегая по разным магазинам. Все решается с помощью нажатия нескольких кнопок.

Однако, бывают случаи, что нет возможности забрать заказ из пункта выдачи, приходится искать варианты как доставить домой.

К сожалению, прямой доставки из Озона на дом нет. Можно воспользоваться следующими вариантами:

  1. При заказе сразу указать : доставка курьером на дом.
  2. Заказать доставку в пункт выдачи, а затем курьерскую доставку из пункта выдачи на дом отдельной курьерской службой. То есть тут в два шага доставка осуществляется. При этом адрес отправки указать пункт выдачи заказов Озон, куда пришел ваш заказ, а конечный пункт - адрес вашего дома.
1

При заказе товара на Озон покупатель всегда указывает способ доставки. И конечно указывается адрес, куда доставить товар. Если выбран был пункт ПВЗ, то туда товар и приедет. Но бывают ситуации, когда товар самому забрать из ПВЗ по каким-то причинам неудобно. На такие случаи в другом маркетплейсе (Вайлдберриз) существует курьерская доставка. Но на Озоне курьерская доставка доступна лишь при начальном оформлении заказа. Опция доставки заказ курьером из ПВЗ на озоне пока не введена, возможно появится в ближайшем будущем. На данный момент придется решать проблему получения доставленного в ПВЗ заказа каким-то иным способом.

1

При оформлении заказа в популярном маркетплейсе "Озон" можно оформить доставку в пункт выдачи заказов, которых сейчас очень много в каждом городе.

Есть также доставка курьером. Только её нужно выбрать первоначально, еще при оформлении заказа. Доставка курьером будет платная, если сумма Вашего заказа составляет менее 1500 рублей.


А вот такой услуги как доставка курьером из пункта выдачи в приложении "Озон" пока нет. Однако, конкуренты уже вовсю предлагают такую услугу.

Так что стоит надеяться, что в скором времени такая услуга появится и у "Озона", потому что это очень удобно и экономит Ваше время.

1

У Озон чуть другие условия, и сравнивать их с Вайлдберриз не очень уместно. На Вайлдберриз более гибкая система доставки, и её можно откорректировать в личном кабинете, например изменить доставку с помощью курьера на дом, что нельзя сказать про Озон. Если Вы заказали товар в ПВЗ, то как бы не хотелось, то прийдется и забирать его от туда, изменить на доставку курьером не получится.

-1

Да, у Озона есть доставка, как и почти во всех макретплэйсах.

Доставка на дом платная, и зависит от дальности ПВЗ от дома.

Просто заходишь в заставки, ищем кнопку доставка на дом, заказываем и ждём.

Diana Metellica [19.2K]
Данный комментарий был добавлен в качестве пояснения к голосованию против данного материалаответ не имеет отношения к сути вопроса  —  6 месяцев назад 
комментировать
Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация