Почему недоступна доставка курьером на Вайлдберриз? Почему не могу выбрать?

В данном случае может быть несколько возможных причин, и чаще всего курьерская доставка является недоступной, поскольку в соответствующем пункте на сайте или в мобильном приложении маркетплейса "Вайлдберриз" у покупателя не указан полный адрес, куда необходимо осуществить доставку заказа. Тогда в личном кабинете ему необходимо указать этот полный адрес, и выбрать там курьерскую доставку. Кроме того, достаточно часто в "Вайлдберризе" бывают различные технические неполадки на рабочих серверах, и тогда нужно просто подождать, а также курьерская доставка может являться временно или постоянно недоступной в некоторых российских регионах.

Чтобы выбрать доставку курьером, необходимо добавить товары в корзину, перейти в нее, далее нажать на "Оформить заказ". Перейдя на следующую страницу, можно будет выбрать способ доставки. Если пользуетесь версией сайта для компьютера, то способ доставки выбираем сразу в корзине на первом этапе.

Рядом с надписью "Пункт выдачи" можно увидеть значок "карандаш", на него как раз надо нажать. Далее переключить на "Курьер". Если ранее добавляли адреса, то нужно нажать на нужный, далее "Сохранить". Если у вас указан только один адрес, то на него тоже нужно нажать, таким образом выбрав его. Иногда просто забывают о том, что на него нужно кликнуть, даже если он всего один.

Случается, что доставка курьером пропадает. В таком случае для начала стоит по новому ввести свой адрес. Даже если уже этот адрес сохранен, просто введите его заново и еще раз добавьте и выберите именно его. Иногда такая ошибка бывает и после обновления все срабатывает.

Также иногда бывают сбои в приложении. Попробуйте вместо приложения зайти через полную версию сайта и оформить. Перезагрузите приложение.

Иногда сбои на самом сайте. На Вайлдберриз такое бывает, в таких случаях обычно нужно зайти позже, сбои через некоторое время устраняют.

Ну и последний вариант - у вас вообще убрали курьерскую доставку и вам она больше недоступна в вашем населенном пункте. Такое тоже может быть, в таком случае стоит уточнить в поддержке, доступна ли вам доставка курьером, а если не доступна, то будет ли и когда.

У меня как раз вчера возникла проблема с выбором курьерской доставки при заказе, но я её решила следующим образом. Сначала надо положить товары в корзину. Затем не нажимая "перейти к оформлению" и если у вас стоит доставка ПВЗ (а она по умолчанию) нажать изменить.

Переходим туда.

Клик по "доставка курьером". Видим, что внизу не выбрать, то есть поле серое. Жмём "другой адрес". И переходим на карту, где будет иконка машинки.

Жмём на неё. После этого подтверждаем. Потом страница перезагрузится и вы попадёте снова в корзину, где уже будет информация о том, что у вас курьерская доставка. Если вам надо выбрать ПВЗ, а не курьера, то проделываем все тоже самое как и в случае по курьерской доставке. Ещё у вас обязательно должен быть указан в системе адрес куда доставлять товары. Если выбрать курьера не смогли, значит не подтвердили доставку (см описание выше), адрес не указан. Ну или глюк на сайте. Я заказываю через него всегда.