Как написать в чат сотруднику Сбербанка на сайте Сбербанк онлайн?

Сбербанк, пожалуй, является самым популярным и надежным банком в России. Но порой и у него случаются некоторые ситуации, требующие консультации сотрудников Сбербанка. Связаться с сотрудником Сбербанка можно несколькими способами:

• Самый простой способ - это позвонить по номеру 900. (Звонок по указанному номеру бесплатен по России для большинства операторов мобильной связи). Если Вы находитесь за границей, то можно позвонить по номеру +7 495 500-55-50;
• Можно прийти в офис Сбербанка по месту Вашего жительства;
• Можно написать в чат сотруднику Сбербанка на сайте Сбербанк онлайн по данной ссылке;
• И даже можно назначить конфиденциальную встречу с сотрудником Сбербанка, сказав виртуальному ассистенту в приложении Сбербанка фразу "Выездной менеджер" или оставив заявку на сайте Сбербанка.

Для того, чтобы в приложении Сбера начать общение с сотрудником банка, нужно проделать следующие несложные, но не слишком очевидные шаги.

1. Войти в приложение Сбера со своим логином и паролем.
2. Нажать на своё фото (или место для него с изображением тёмного силуэта в светлом круге), расположенное в левом верхнем углу экранной страницы.
3. На открывшейся странице выбрать опцию «Поддержка Сбера».
4. Выбрать опцию «Написать (задать вопрос в чате)».
5. На открывшейся странице диалога с ботом-ассистентом нажать на значок с изображением клавиатуры, расположенный в правом нижнем углу экрана.
6. Нажать на кнопку «Связь с оператором».

Недавно мне не пришли деньги за посылку с Авито, и я зашла в сбербанк онлайн, внизу нажала на значок "чат", и мне высветился вопрос "Чем я могу вам помочь?" Я описала свою проблему, но бот ничего конкретного мне не предложил, а просто писал общие фразы. Я ему написала номер заказа, но никто с моим заказом не разбирался. Тогда я пошла в офис, и там положительно всё решилось. Поэтому в чате можно спрашивать какие-то общие вопросы, но не частные по поводу конкретной суммы.

Сначала заходим на сайт online.sberbank.ru. Вводим свои логин и пароль для входа в личный кабинет. Если забыли их или хотите ускорить время, можно выбрать вход по QR-коду (наводим камеру на код на экране через приложение с телефона, и тогда сайт автоматически откроет ваш аккаунт). Как только оказались в личном кабинете, нажимаем на зеленый круглый значок внизу справа. Откроется чат с ассистентом "Сбербанка", где как раз можно задать любой вопрос и быстро получить ответ от "живого" сотрудника поддержки.

Сотруднику Сбербанка можно написать в чат прямо на сайте «Сбербанк Онлайн». Для этого на странице online.sberbank.ru нужно нажать на кнопку "Чат", расположенную в самом низу экрана справа. В открывшемся окне нужно написать свой вопрос и нажать на кнопку "Отправить". В мобильном приложении это делается немного по-другому. Нужно открыть приложение "Сбербанк онлайн" и в главном меню выбрать и нажать опцию "Поддержка". Затем следует выбрать пункт "Онлайн-чат" и написать прямо туда свое обращение.