Почему на Вайлдберриз не меняется статус заказа?

Вайлдберриз огромная торговая площадка, хотя вроде и слаженна работа этой организации, но иногда могут происходить сбои. Иногда может быть человеческий фактор, товар продали, а в базе данных не успели вовремя списать. Тогда вы в личном кабинете получите уведомление, что ваш заказ не будет выполнен и вам вернут денежные средства. А в основном, это скорее всего, подвисают интернет ресурсы, несколько дней обозначен статус "Собран на складе", а по факту заказ уже в пути. У меня несколько раз так было. Уже думала, что заявка будет отменена, а по факту оказалось, что через небольшой промежуток времени, статус поменяли, что можно забрать заказ.

В интернет-магазине "Вайлдберриз" заказываю уже давно и, как правило, все доставляют оперативно и быстро.

Но ситуации с задержкой заказа действительно могут быть. Особенно если много заказов, праздничные или выходные дни, то просто не успевают вовремя все заказы обработать и передать в службу доставки.

Может быть и такая ситуация, что товара нет на складе, его ждут от поставщиков, поэтому и задержка. В итоге даже могут отменить заказ. У меня так было при заказе в интернет-магазине "Озон".

Так что следует набраться терпения, скорее всего, товар будет доставлен в ближайшее время и статус его поменяется.

Если уже будет поздно, то вы всегда можете отказаться от товара и вернуть его.

Вайлдберриз сейчас пользуется огромной популярностью. Не смотря на казалась бы слаженный механизм работы в процессе могут возникать сбои.

Если на Вайлдберриз не меняется статус заказа, заказ не приходит вовремя, причин может быть

несколько.

Несмотря на казалось бы отлаженный механизм, иногда может происходить так, что на сайте магазина указано, что товар в наличии на складе, а на самом деле его только что приобрели и информацию не успели обновить. В этом случае может выйти заминка.

В том случае, если доставку осуществляет курьер и он не успевает доставить заказ вовремя из-за огромного количества заказов.

Задержки могут случаться так же в следствии большой загруженности системы доставки. Такое чаще происходит на кануне праздников, когда заказов очень много.

Такое бывает. В основном сезонно (весна-осень) может потому что очень много одежды идет с Вайлдберриз. Возможно по этому, такой огромный наплыв заказов, просто долго обрабатывается, поэтому статус товара и не меняется. Возможно и логистические накладки, которые в нашей необъятной Родине, весьма сложно прогнозировать и исключать. Но это не значит что нужно предпринимать какие то радикальные действия (писать, звонить в обратную связь) Ждать изменения статуса спокойно можно до пяти дней, хотя чаще до такого срока не доходит. Даже если ваш товар не нашли, все равно, статус сменится, на соответствующий.

Бывает так, что случаются задержки, накладки, все-таки товары везут по дороге люди, сидящие в машинах, на вкладах и СЦ работают люди, и зависят от погоды все, электричества, админов и тд.

Поэтому, если статус заказа долго не обновляется, может быть два варианта развития событий: реальная проблема с погрузкой\сортировко­й\доставкой, либо же что-то не так с интернетом\компьютер­ами\закрутились приемщики.

То есть, в первом случае посылка и правда застряла где-то в пути, а во втором - она едет как всегда, только не отобразился вовремя ее статус.

Конечно, лучше всего написать в поддержку и узнать, что да как.

В Wildberries товар со склада не доставляют индивидуально каждому заказчику, а формируют заказы в одном направлении в фуры, и отправляются в сортировочные центры, откуда товар, отправляемый в одном направлении, опять формируют и отправляют дальше.

Если вы заказали товар с Wildberries в крупный город, где проживает много людей, и соответственно, много товару заказывают с Wildberries, то товар к вам привезут довольно быстро.

Если же вы проживаете в небольшом населенном пункте, то пока отгрузка будет формироваться в ваш населенный пункт, возможно зависание статуса.

Ваш заказ будет лежать на складе или в СЦ, пока не наберется нужное количество заказов в вашем направлении.

Беспокоиться не надо и делать ничего не надо, это обычное явление.

Вайлдберриз, это огромная интернет платформа, которая выступает в роли магазина. Система доставки на Вайлдберриз очень сложна. Давайте рассмотрим самые главные и важные моменты, из-за чего может не меняться статус заказа. Статус заказа может не меняться по следующим причинам, загруженность системы доставки, внезапная авария в системе доставки магазина. Это основные причины. Иногда нет товара на складе, но об этом Вам сообщат в личном кабинете.

Поскольку были локдаун по коронавирусу то многие перестали ходить по магазинам и количество доставляемых заказов многократно увеличилось.

Я тоже как то ждал заказа и отслеживал статус а он все не менялся и так прошло примерно 5 дней и только потом появилось что заказ отправлен.

Это вполне нормально в такое время что предложенный срок доставки товара увеличивается из за повышенного спроса на услуги доставки.

Статус заказа показывает на какой стадии в данный момент находится товар - он может и на складе формироваться а может быть в пути, если статус заказа долго не меняется то это просто задержка если по срокам доставки все проходит.

Я покупала одежду и ее со склада вроде как долго не отгружали а потом за день мой заказ преодолел 1000 километров и оказался уже в пункте выдачи.