Заблокирован логин в Сбербанк Онлайн (заблокирован вход) - что делать?

Это вполне обычная ситуация, которая иногда может возникнуть при входе в приложение или веб-версию Сбербанк Онлайн с нового устройства в целях безопасности.

Разблокировать его можно двумя способами, а именно обратившись в банк или же позвонив по номеру 900 с того телефона, к которому и привязан ваш счет.

Оператор спросит, действительно ли именно вы пытались зайти в кабинет и останется только назвать ему ваше кодовое слово, после чего все разблокируют и можно будет снова пользоваться своим личным кабинетом, возможно в первом случае кодовое слово не потребуется, т.к. придете в офис со своими документами, а обратившись по телефону, это необходимо для того, чтобы понять, вы лично звоните или нет.

Возможно произошел какой то сбой в системе или после обновления приложения, у меня однажды было именно как. Я после того как был заблокирован вход в Сбербанк Онлайн, пробовала выяснить в чем дело по телефону горячей линии, но поскольку проблема была у меня в установленной программе, то пришлось идти в отделение Сбербанка. В офисе Сбербанка работник офиса мне все наглядно объяснил и поправил в настройках, то что привело к блокировке.

Можно попытаться позвонить по телефону в банк - но еще не факт что там помогут. Может подумают что вы какой-то мошенник и потребуют идти к ним в офис - а если так, то придется отстоять очередь в банке, чтобы в конце концов восстановить доступ к своему аккаунту в системе. А может там еще что-то более серьезное и попросят предоставить какие-нибудь дополнительные документы...

Если я не ошибаюсь, то достаточно просто в любом банкомате Сбербанка получить новый логин и пароль для входа, можно так же получить список одноразовых паролей. Если не получится, то позвонить по горячей линии или обратиться в отделение банка.