Почему невозможно вернуть деньги за купленный ноутбук, если он тормоз?

Потому, что перед тем как покупать ноутбук нужно было определиться что именно вы хотите,как будет использоваться ноутбук для хранения информации для игр и тд.И если сами не понимаете то надо проконсультироваться у спецов не у менеджеров перед покупкой им самое главное продать вам всунут и нагрузят что угодно.Когда определитесь с параметрами тогда уже можно будет подобрать фирмы,а так это разговор ни о чем вы небось пришли в торговый центр сказали мне надо ноут на какую-то сумму вот вами и всунули на вашу сумму денег.А теперь вам не нравиться что он тормозит виснет и тд

Слава богу что Вы себе автомобиль в салоне не покупали. Продали бы вам какой-нибудь лексус в полной комплектации и полным баком бензина, чтоб вы делали когда бак опустошился? Везли бы назад, чтоб поменяли?

Ноутбук - технически сложное устройство, и такие фразы как "глючит", "тормозит", "лагает" - это к операционной системе, вернее к ее настройкам, но никак не к самому устройству (правда бывают и исключения, например жесткий диск со сбойными секторами, но в эпоху SSD это уже не актуально) и только завернув данный девайс через диагноста можно выяснить глючное ли железо или таки проблема в программном обеспечении (если проблема в ПО, то возврат денег вам не светит никак, ищите того, кто сможет разобраться с ПО и настроить его под ваши хотелки).

Те кто вам продали данный ноутбук, могли его обменять только при полной сохранности как коробки, так и всех пленочек на данном аппарате, и уж если вы его не проверили на месте, то это только ваши проблемы.

Когда покупаете ноутбук, прежде всего необходимо обращать внимание не на его внешний вид, а на характеристики, если установлен совсем слабенький процессор, например Селерон и аналоги с частотой до 1.8ггц, а также оперативки всего пару гигабайт, то было бы очень странно, если бы он не тормозил.

Что касается покупки, то в принципе сейчас все магазины не заинтересованы в том, чтобы вещи возвращали назад, так-что возвращать вам деньги никто не станет, если поменяли на другой и то уже неплохо, в следующий раз обращайте внимание на характеристики аппарата еще до покупки.

Магазин-продавец, как правило не возвращает деньги в случае, если товар исправен. (как в вашем случае) Это ему не выгодно. Он пойдет вам на встречу, с предложением обмена, но если вы хотите устройство по мощнее, вам скорее всего надо будет доплатить ещё. Скорее всего, та модель которую вы купили, вполне оправдывает себя по своим техническим характеристикам.