Симс 4 играю больше часа и нажимают на три точки от они не реагируют

Симс 4 играю больше часа и нажимают на три точки от они не реагируют. До этого выходила на обработку в игре заплачу на было по профессии врач, не могла выйти с больницы. Перезагружала комп все так же играю не реагирует. Один раз После Того как не могла выйти, он через мин 5-10 нажался, но загремела была очень долго, так и на. Дождалась выйти в управление городами.