Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
1

Как доказать, что продавец нас ввел в заблуждение?

Любимая [18] 4 года назад

Муж купил телефон влагозащищенный и ударопрочный, чтобы кататься с ним на квадрике, в роликах производителя кадры как колесом квадрике переезжают телефон и с ним ничего не случается, на сайте продавца написано, что он выдерживает падение с высоты 2 метра. Телефон упал на даче со стола на деревянный пол и разбился экран, теперь продавец и производитель утверждают, что ничего нам не обещали.

тэги: продавец
категория: товары и услуги
2

1 ) В любом случае телефон нужно сдать на экспертизу ( для сдачи на экспертизу должны быть в наличии :

а ) заполненный продавцом паспорт на телефон с датой продажи и печатью продавца ;

б ) кассовый чек ;

в ) коробка от телефона с инструкцией и и всеми дополнительными девайсами для телефона ( если они были ) ; ) .

Если технические характеристики ( влагозащищённость - каким образом он защищён от влаги и ударопрочность - каким образом и от каких ударов он защищён ) в инструкции по эксплуатации телефоном и паспорте на телефон не прописаны - доказать вы наврятли что - то сможете , а если всё прописано , и экспертиза доказала , что телефон бракованный - сможете вернуть свои деньги ( в противном случае , боюсь , что вы ничего не докажете )

система выбрала этот ответ лучшим
wet [9.7K]
Смысла нет сдавать телефон на экспертизу, во-первых, механическое повреждение, во-вторых, телефон сломан по вине пользователь, поэтому автоматически снимается с гарантии.  2 года назад
комментировать
0

Могу посоветовать одно, что на сайте производителя указана информация, которая вводит покупателя в заблуждение, сделать скрин экрана, распечатать. Прийти в магазин, написать заявление, на возврат денежных средств за товар, в связи с тем, что продавец ввел вас в заблуждение, из-за чего телефон был разбит, прикрепить распечатку скрина. В течении трех дней, вам обязаны дать обоснованный ответ, если же будет ответ отрицательным, напишите заявление в РоПотребНадзор, вам там должны будут помочь.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID