Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
5

Мошенники взломали банковскую карту. Как правильно действовать?

Maxzone [8.5K] 4 месяца назад

Украина. ПриватБанк. Были похищены деньги через взлом зарплатой карты в личном кабинете. Плюс подняли до небес банковский лимит на кредитной карте и вывели деньги. Как грамотно отстоять свои интересы? Как действовать?

бонус за лучший ответ (выдан): 10 кредитов
Maxzone [8.5K]
Заявление в полицию подано, дело заведено. Банк счета заблокировал. Однако, большой долг теперь висит на пострадавшем - банковское учреждение не списывает его. Предлагают перекредитоваться...­.  4 месяца назад
Нагайна [22K]
Перекредитоваться - это признать долг перед банком. Приват вообще банк самый незащищённый, как я вижу. У них постоянные проколы именно с картами.Посоветую обратиться к грамотному юристу и подать на банк в суд. Пока он не взвинтил пеню и не подал в суд на жертву мошенников первым.  4 месяца назад
Maxzone [8.5K]
Позвонили с номера 3700 (номер горячей линии ПБ) и представившись службой безопасности, выудили у человека доступ к телефону. Обманули, человек поверил - не сориентировался.....  4 месяца назад
комментировать
8

Мне кажется, что заявление в полицию можно написать, но боюсь так же сказать, что ничего не добьетесь. Ловить за руку мошенников надо прямо вот сразу - Там же деньги с Вашей карты переводятся не другую, потом еще на другую, потом еще и они просто становятся не действительными(карт­ы), потому что их уничтожают. Концы найти сложно, да и искать никто не будет - Вы же сами сообщили телефон, на этом и основано мошенничество. Даже если(если!!) человек будет обнаружен, то Вы сказали - Сами и виноваты. Ведь банковская карта принадлежит банку и передавать сведения о ней пароли, номера телефонов нельзя - Вы тем самым нарушаете договор, который подписывали при получении карты. Может Вы были с этим человеком лучшими друзьями, а потом обиделись и ложный донос могут Вам вменить. Вообщем - Никогда не разговаривайте с незнакомцами..

система выбрала этот ответ лучшим
3

Примерный алгоритм по российскому законодательству таков (украинское, думаю, не сильно отличается):

уголовное дело заведено, счета заблокированы. Обращаетесь в банк с заявлением о возврате средств, которые были незаконно списаны. Банк либо идет навстречу, либо отказывает, но, в любом случае, подтверждает свои действия каким - то документом.

Далее (если отрицательное решение) только судебный порядок. В суде Вам необходимо будет доказать, что к этим действиям (мошенничество судя по всему) Вы не имеете никакого отношения, т.е. не передавали ни устно, ни с помощью той же СМС свои личные данные: пароли, коды подтверждения и т.д.

Положительный исход далеко не гарантирован(

2

Первое что нужно сделать, это прийти в отделение банка и написать заявление о несанкционированном снятии денежных средств с вашей карты. Ни в коем случае нельзя признаваться, что вы дали информацию о CVC2 или пин-коде вашей карты. Нужно настаивать на том, что звонили с номера горячей линии банка описать разговор и т.д. после чего были сняты деньги.

Если не признаетесь что дали конфиденциальную информацию мошенникам, банк будет рассматривать ваше заявление не более чем 45 дней и по истечении этого срока (или даже раньше) вернет денежные средства. Если этого не произойдет, обращайтесь с иском к банку в суд. Суды в подавляющем большинстве случаев принимают сторону граждан и обязывают банк возместить утраченные денежные средства клиенту.

Параллельно, нужно обратиться с заявлением в полицию о том, что мошенники у вас банковской карты похитили денежные средства. Но опять же помните, что ни в коем случае нельзя признаваться, что вы назвали мошенникам пин-код или CVC2 вашей карты. Если вы в этом признаетесь, то денег вам не видать. Вам скажут, что вы сами виноваты в том, что с вашей карты сняли деньги.

2

Нужно позвонить по номеру банка на горячую линию и заблокировать карту. Нужно сообщить о том, что карта была взломана. Так же я думаю следует обратиться в полицию с заявлением о мошеннических действиях

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация