Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
1

Заказал не тот размер на Вайлдберриз, как изменить и выбрать нужный?

СнежнаяЗима [129K] 2 недели назад

Что делать, если на Wildberries ошибся с размером при заказе, выбрал не тот? Заказ уже оформлен, что делать?

Ошибся при выборе размера и заказал не тот, как изменить размер на Вайлдберриз после отправки заказа?

Как исправить ошибку на Wildberries, если заказал не тот размер или не тот цвет? Можно ли будет изменить на нужный размер? Можно ли будет вернуть? Что делать в таком случае?

Произошла ошибка при выборе размера, заказал слишком маленький, как изменить размер вещи после оформления заказа Wildberries?

5

Если вы совершили ошибку при выборе товара, в данном случае указали неверный размер/цвет, и заказ уже оформлен, изменить в заказе уже ничего нельзя.

Но есть другой выход - можно отменить весь заказ, но сделать это нужно в течение 30 минут после оформления заказа, пока активна функция «Отменить доставку».

Тогда заказ аннулируется и вы сможете сделать этот же заказ снова, только с верно указанным размером/цветом изделия.

Если же вы поняли свою ошибку слишком поздно, чтобы отменить заказ, т.е. по истечении 30 минут, тоже ничего страшного нет. Просто сделайте новый заказ, уже без ошибок. Оба заказа должны прийти практически в одно время. Когда пойдете в пункт выдачи заказов выкупать второй заказ, можете тут же отказаться от ошибочного первого.

Удачных покупок на Вайлдберриз!

0

Отменить заказ можно только в первые несколько минут после его оформления.

Если не успели, то проще просто сделать второй заказ с нужным размером. А тот, что оказался ошибочным, просто вернуть при получении. То же самое касается и других характеристик товара, например, цвета. В этом плане Вайлдберриз дает достаточно широкие возможности - без предоплаты можно заказать товаров на 50 000 рублей, и к тому же почти неограниченное количество единиц одного и того же товара. Ограничение в данном случае может быть только при условии недостаточного количества товара на складе продавца.

0

Если вы уже заказали, то обратитесь в службу поддержки. Если вам там ничем не помогут, то единственный выход - это заказать тоже самое, только другой размер. Когда вы придёте получать, то сделаете сразу отказ от размера, который вам не нужен, и заберёте свой, тем более посылка хранится в пункте выдачи 2 недели.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация