Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
3

Почему Пушкинская карта не работает - тормозит и вылетает?

owvy [24.4K] более месяца назад

Пушкинская карта для молодежи (2021) - не получается купить билет. Постоянно вылетает приложение, какие-то ошибки выдает.

Что делать если приложение Госуслуги.Культура сильно тормозит? Карта не работает, то делать?

4

Так как Пушкинская карта - это новинка, пользуется большой популярностью у молодёжи. Как говорится "на халяву и уксус сладкий", поэтому система новая, могут быть какие-то недоработки. А большой интерес и наплыв пользователей этой картой, может давать какой-то сбой в системе. Я думаю сейчас ажиотаж немножко утихнет, пользователи будут не так активный и система начнёт работать отложено.

система выбрала этот ответ лучшим
9

Сейчас очень большой наплыв пользователей как на сайт Госуслуг, так и на приложение "Госуслуги.Культура"­, где непосредственно Пушкинская карта и оформляется. Поэтому на данных ресурсах не исключены какие-то баги или торможения.

Если у вас плохо работает приложение, нужно попробовать зайти в него немного позже. Например, в такое время, когда пользователей будет очевидно меньше. Допустим, рано-рано утром (если есть такая возможность, конечно).

Также можно поробовать удалить и заново скачать приложение "Госуслуги.Культура"­. Но в таком случае нужно обязательно запомнить все свои логины и пароли, чтобы не потерять доступ к вашей Пушкинской карте.

3

Карта для повышения культурного уровня молодёжи - Пушкинская карта выпущена Почта банком. Платёжная система Мир. Срок действия для 2021 года с 1.09 по 31.12.2021 года. Не исключено, что для нового цифрового продукта первоначально могут быть сбои, не с первой попытки проходит оплата, задерживается или не приходит СМС c кодом подтверждения. После обновлений карта будет работать устойчиво.

Продвинутая молодёжь вначале оплачивала ей даже те мероприятия, которые не входят в базу мероприятий для Пушкинской карты - концерты попсы. Но вот исправили уязвимость и теперь покупать билеты можно строго по рекомендуемым мероприятиям.

Одним из вариантов первых сбоев, может быть перегрузка приложения госуслуги.культура.

Если покупать на сайтах театров и музеев, сбои практически не возникают.

1

В принципе, нагрузка понятна, сейчас поток целый её оформляет. Сидят все, и дети и родители (как без них? Хочу всё знать!)

Приложения Минцифры новые, видела последнее обновление от 31 августа 2021. Понятно, что фичи, лаги, баги на старте, с которыми асушники разбираются. Причина :массовый одноразовый заход пользователей и ясно дело - недоработки. Также возникают новые вопросы, ведомства дают разъяснения, программисты вносят изменения и исправляют начисто. Что видела сама, так это в архив сбросили версию от 31 августа 2021, на эту дату она уже была Версия: 1.0.3 в App Store Язык: Русский Размер: 81.1 Мб Возраст: 4+

К примеру, пошли жалобы, что вообще на входе невозможно получить /оформить Пушкинскую карту 2021, не то что скорость не та и тормозит сайт Gosuslugi.ru и расширение Культура у них.

Вот только что из свежего, разбирали ошибку на входе.

Думаю, это вопросы одного порядка. Ничего удивительного.

Уже есть решение и официальный ответ. Смотрите была и ошибка сервера, вылетает СМС подтверждение, порешали уже. Парень оформил за 5 минут.

Терпения и только терпения, все получится!

Пушкинская карта 2021 получить

1

Ясно, что любой сайт может глюкануть во время загрузки. Не исключение и портал Госуслуги, где в последнее время происходят странности с доступом. Многие стали жаловаться, что не получается зайти, а также получить какую-либо информацию.

Что касается Пушкинской карты, которая стала актуальна в последнее время, то здесь может быть проблема на стороне провайдеров, с кем у вас договор на получение интернет связи, или же сервера у сайта легли, что тоже неудивительно.

Можно попробовать чуть позже зайти, когда нет пика загрузок и посещаемости. Такое бывает, когда много желающих что-то узнать или оформить. Но переживать не стоит, потому, что выставлены определенные сроки с картой и этого должно хватить.

1

Если ошибка возникает на этапе оформления карты через госуслуги, то причины могут быть - 1. в ошибке или описке данных, не пропускает алгоритм - исправьте и все заработает, 2. в том что сервер перегружен, -зайдите в мертвые часы - рано утром с 3 до 5, все пройдет скорейшим образом. Если ошибка возникает у оформленной карты, например не получается оплатить - тогда проблема может быть в том, что это учреждение не поддерживает программу Культура РФ. Если это концерт какого-нибудь исполнителя, организаторы которого не внесли его в реестр минкультуры. Сейчас многие учреждения культуры присоединяются к программе, еще бы такая хорошая инициатива, тут тебе и реклама и живые посетители!

1

По порядку.

Если "тормозит" уже оформленная карта, возможны две причины (на мой взгляд)

1 - плохая связь с интернетом, либо сервис перегружен:

2 - возможно та услуга или билет, который вы выбрали не расценивается системой как "партнерская" То есть, не считается целевым расходованием средств с этой карты, которые предусмотрены для оплаты только культурных мероприятий.

Если "тормозит" сайт Госуслуг, и в частности замедлен отзыв раздела Культура:

1 - наиболее вероятная проблема, это перегрузка самого сайта Госуслуги.

2 - так же необходимо проверить качества интернет соединения.

Основными же причинами, является плохая связь, и решается повторной попыткой, через некоторое время.

0

В первую очередь следует проверить гаджет, с которого вы заходите, сигнал интернета, браузер.

Сделать это очень просто, даже если у вас нет другого.

Можно ненадолго попросить и кого-либо из близких, установить приложение и попробовать с него заказать. Это займет не более 15 минут.

Если и с другого гаджета дело не пойдет, то уже ясно, что дело именно в самом приложении.

Просто напишите в техподдержку и ждите результат.

0

С 1 сентября стала доступна возможность оформить Пушкинскую карта лицам от 14 до 22 лет, и большинство людей сразу захотели получить эту карту.

Получить ее можно через мобильное приложение Госуслуги.Культура онлайн, это очень удобно, поэтому наплыв пользователей так велик, что приложение глючит.

Поэтому лучше выждать несколько дней, пока наплыв спадет.

Тем более, сумму 3000 рублей можно потратить до конца года.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация