Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
3

Какова вероятность покупки в интернет-магазине некачественного товара?

Бобус [3.4K] более месяца назад

Давно заметил, что если покупаю сам, то вещь долго служит. Ведь при покупке рассмотришь, потрогаешь, выберешь. А вот вещи, купленные женой через интернет-магазины чаще ломаются и приходится переться на какие-то склады в промзоне, чтобы обменять. Или просто смиряешься, если дефект незначительный. Поэтому я покупаю только сам в нормальном магазине.

3

Много лет заказываю товары в интернет-магазинах, но неудачных покупок почти не было.

Основная причина моей приверженности к онлайн-покупкам - не то, что мне лень идти в магазин, а то, что в нашем небольшом городе многие магазины закрылись, сейчас нет ни одного магазина бытовой техники. Есть только магазин, где продают смартфоны, но там они стоят дороже, чем при заказе онлайн.

Я заказываю вещи только в проверенных интернет-магазинах. Живу в Украине, здесь онлайн-торговля развивается небывалыми темпами. Очень многое можно заказать с бесплатной доставкой.

Вся бытовая техника, которую я заказывала и получала, была исправной и неповрежденной.

Заказанная одежда почти всегда подходит по размеру. Перед покупкой я всегда читаю отзывы о ней. Сама тоже пишу отзыв после покупки, указывая размер вещи, которую купила, и свои параметры, чтобы другие покупатели могли сориентироваться. Пару раз все-таки возвращала одежду (примеряла прямо в пункте выдачи, где есть примерочная, и сразу оформляла возврат), но возврат был бесплатным для меня и деньги вернули тоже быстро.

На разных сомнительных интернет-платформах и в соцсетях я ничего не заказываю. Только проверенные известные отечественные интернет-магазины.

На Алиэкспрессе ни разу ничего не заказывала, хотя, возможно, там можно найти что-то совсем недорого. Но при заказе из-за рубежа есть риск того, что товар потеряется или повредится в пути.

Кстати, в Украине с осени прошлого года работает российский интернет-магазин Wildberries. Соответствующий сайт имеет название Wildberries.ua. Заказывала текстильные изделия российских производителей, но товар почему-то был доставлен через Польшу. Шифруются, однако:) И как ни удивительно, доставка была бесплатной, что меня очень порадовало.

Таким образом, заказывая товары на проверенных сайтах, тщательно выбирая товар и читая о нем отзывы, можно минимизировать риск покупки некачественной вещи.

система выбрала этот ответ лучшим
3

Приобретение товара в неизвестном для покупателя интернет-магазине всегда является "котом в мешке". Приведу пример. Выписал на Али-экспресс тачскрин (сенсорное стекло) для смартфона. Внес предоплату. На фотографии товара вместе с самим тачскрином присутствует набор инструмента для самостоятельной замены этого тачскрина. Посылка пришла несколько раньше оговоренного срока, упаковка качественная. Только в ней не оказалось инструмента, было только стекло. Задал вопрос продавцу. Он ответил, что инструмент в комплект поставки не входит и прилагается за дополнительную оплату. Возникает вопрос, зачем тогда фото товара с инструментом? Пообещал выслать, в порядке исключения и извинения.

Далее, запчасть поработала несколько часов и начала жить своей жизнью. То перестанет реагировать на команды, то выполнит совсем не то, то вдруг сама по себе что-то включит или выключит. На техническом языке это называется "дребезг контактов". Опять пишу продавцу, просит прислать фото. После чего сообщает, что бесплатно отправил новый товар, а бракованный возвращать не надо.

Посылка пришла быстро, также без инструмента. "Инструмент" шел другим вариантом доставки и пришел через 2 месяца. Почему в кавычках? Да потому, что вместо комплекта с фото в посылке были две копеечные присоски, которые для данного тачскрина совершенно не нужны. Что касается повторно высланного тачскрина, то он прослужил с месяц и тоже начал "дребезжать". Как думаете, буду я еще что-то покупать у этого продавца? Ответ очевиден.

2

вероятность покупки в интернет-магазине некачественного товара, в основном зависит от магазина в котором вы покупаете, и от товара.

Если же магазин лицензированный, работает на протяжение несколько лет, имеет хорошие отзывы, много постоянно клиентов, да и впрочем хорошую репутацию, шансы приобрести некачественный товар в таком магазине, сводиться к 0, даже если вы и получили такой товар, сайт будет готов обменять его на качественный, либо же вернуть деньги за покупку. Например: я недавно на Rozetka купил себе телефон, он пришел с царапиной на пол экрана, я потребовал возврат, через полторы недели мне привезли точно такой же только без царапины, еще и вернули деньги за доставку, в качестве компенсации.

Если же покупать какие-то дешевые вещи, производством из Китая, шанс получить некачественный товар велик, ведь такие товары зачастую стоят до 50 рублей, и качество таких товар, честно говоря, не очень.

Бобус [3.4K]
Несколько лет назад купили вертолёт на Озоне, привезли в деревню (на всё лето ездили) , он не реагирует на пульт. Осенью приехали, а вертолёт забыли. Деревня далеко, 7-8 часов ехать на машине. На следующий год привезли, а менять отказываются, типа срок вышел. В мастерскую нести? А я сразу предупреждал, что надо ножками идти в магазин и покупать, а не лениться и заказывать по интернету. Так и лежит несколько лет новенький в коробке.
Такая же история была с фонариком-шокером. Один перестал работать как шокер, только как фонарик. Забили на это дело, положили в машину как дежурный фонарь. Другой перестал заряжаться, пришлось ехать в промзону на склады менять. Тот вообще развалился, больше не поехали. Это мне в подарок покупалось и заказывалось. А тот, что сам покупал в магазине до сих пор работает без нареканий.
 более месяца назад
комментировать
1

Иногда такое происходит. В основном с товарами класса "Ширпотреб". Например, огромные китайские часы на полстены, к которым и подойти страшно. Наши знакомые заказали такие часы (Зачем?) Не работают. Не работали изначально, громоздкая конструкция такой и пришла. Вместе с тем одежда, приобретенная в Известных интернет-магазинах, может являться качественной.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация