Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
5

Курьер быстрой доставки еды опоздал на пол часа, можно не платить?

Luxxx [74.4K] более года назад

Курьер быстрой доставки еды опоздал на пол часа после оговоренного времени, можно не платить и забрать еду бесплатно?

2

А тогда какой смысл курьеру отдавать ваш заказ вам - ведь за него он будет платить...

Даже если курьер опоздал с доставкой, то забрать свой заказ за даром у вас не получится - если конечно при заказе вам не сообщили о таком. Можно например отказаться от своего заказа и не платить, но и заказ вы свой не увидите.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
12

Можно отказаться от своего заказа и тогда не придётся платить деньги, но и еду в таком случае вам не отдадут даром, а увезут обратно.

В нынешнее время у каждого третьего, а то и второго есть автомобиль и из за этого на дорогах километровые пробки. Стоит так же учесть и то, что дороги постоянно ремонтируют, случаются дорожно-транспортные происшествия и это тоже увеличивает время доставки пищи.

При заказе готовой еды должны сразу оговорить время доставки и если даже вам привезли ваш заказ позже, то придётся оплатить. Иначе вас могут занести в ЧС и не будут принимать от вас заказы в будущем.

Стоит войти в положение и не впадать в крайности, всякое может случиться, что курьер опоздал на пол часа или более. Так что, не платить и получить свой заказ не получится.

6

Всем доброго здравия!

Ваш курьер опоздал на полчаса, наш на два часа. Нормально? Сестра шум конечно же подняла! Я могу сразу сказать, если Вам не жаль своих нервов, если скандал для Вас - мелочь, что можете не платить. Я видела, как скандалисты именно скандалами добиваются своего!

Но вообще, сейчас очень много заказов, на кухне работники не справляются, приплюсуйте к этому ещё и пробки! Я считаю, что полчаса опоздания - это не тот случай, когда можно закатить скандал и не оплатить заказ.

Слышала, что есть возможность вообще не принять заказ. Но ведь есть конторы, которые требуют предоплату. Если не оплатили полностью и не внесли предоплаты, то просто не берите заказ.

5

Курьеры, особенно сервиса Яндекс еда работают на рабских условиях. Мне бы стыдно было не заплатить за заказ и забрать еду. Он же доставил заказ. Если же хотите выразить свое недовольство, то позвоните в службу поддержки и выскажите свои претензии. Но виноваты в таких случаях обычно не курьеры, не надо их подставлять.

4

Вот вопрос интересный. Потому что курьеры бывают разные. Есть курьеры от пиццерии. Это курьеры, которые работники самой пиццерии, они возят только продукцию этой пиццерии. Причем зона доставки в таких случаях небольшая - опоздать трудно по вине курьера. Если и произошло опоздание - по вине ресторана. Реклама раньше такая была, что бесплатная еда в случае опоздания - сейчас уже не встречаю. Другой тип курьеров - доставщики еды типа яндекс еда. Они возят от многих ресторанов, договор у ресторанов с яндекс едой, а курьеры - сотрудники сервиса яндекс еда. У них предусмотрены штрафы за опоздание, клиент может отказаться от заказа, но никаких условий получения бесплатной еды в случае опоздания курьера нет.

На случай опоздания рестораны давно выработали тактику. Пришлют промокод со скидкой на следующий заказ. Это общая практика. И то, не по умолчанию, а если клиент предъявил претензию.

Вопрос ведь в том, кто платит. Ресторан, если и дает такую рекламу, значит старается переложить расходы на сотрудников или курьеров, если клиент не платит. За еду в любом случае кто-то платит. Это необходимо помнить всем, кто в очередной раз требует выполнения этого условия.

Надо сказать, что раньше было не редкость такое услышать в рекламе. Но за последние 2 года рестораны быстрой еды перестроили свою работу. Получить скидку на следующий заказ - реально. А получить еду бесплатно - нереально.

3

Сейчас все так устроено, что заказы покупатели в основном оплачивают до того, как они поступают в обработку. Конечно не везде так, некоторые рестораны с собственной доставкой принимают наличные и, получается, готовят заказ еще до получения денег. Но в основном почти везде идет предоплата, деньги сразу снимаются и в интересах клиента получить заказ. В таких случаях, если курьер опоздал, придется выяснять вопрос со службой поддержки.

Если оплата при получении наличными или картой, то заказ конечно можно не забирать и не платить, но саму еду бесплатно никто не отдаст, ее просто унесут назад и для ресторана это будет убыток.

В Додо пицце, например, обещают предоставить купон на блюдо, если не успевают доставить в течение часа. Наверняка, в некоторых ресторанах такая же система. Если речь о службах доставки типа Яндекса и Деливери, то там только предоплата и бесплатно еду не получить. В случае опоздания курьера или других проблем с заказом, нужно обращаться в службу поддержки, вопрос будет решен индивидуально.

2

Я, конечно, точно не помню, но вреде бы были такие пиццерии, в которых было сказано, что если курьер опоздает на какое-то время, то пицца будет бесплатной. Возможно и сейчас действует акция, где можно так сэкономить, нужно лучше читать условия заказа. Например, пиццерия "Додо" предоставит вам купон со скидкой, если вовремя не доставит заказ.

Многие сети заранее требуют оплатить заказ, поэтому здесь не получится не заплатить. Заказ уже оплачен, и курьеру уже не требуется ничего платить за заказ.

Если вас не устроило, что курьер опоздал, то можно позвонить в сеть, думаю, что они дадут вам какой-то промокод в этом случае.

2

Нельзя. В любом случае, даже если в договоре доставке было оговорено время доставки. Заплатить придется. Но точно зафиксировав время заказа и прибытия курьера можно требовать компенсации за причиненный ущерб. Либо с самой фирмы, либо в суде, разбирающем мелкие иски.

1

В моем городе несколько организаций предлагают такой сервис - если их курьер не успевает доставить заказ в оговоренное время (30, 40 минут), то ваш заказ доставят бесплатно, либо могут предложить скидку на следующий заказ.

Поэтому, если подобные условия не предложены компанией изначально, то бесплатно получить заказ, даже в случае очень длительного опоздания курьера, не получится. В крайнем случае, стоит обратиться в службу доставки для решения проблемы.

0

Забрать еду бесплатно точно не получится. Но, если заказ уже неактуален, вы можете от него отказаться, и не потратив деньги, и не получив заказ. Насильно вам курьер его не впихнет. Но, чтобы обезопасить себя от дальнейших проблем с этой службой доставки, свяжитесь с их техподдержкой и объясните ситуацию - мол, обеденное время закончилось, курьер ваш опоздал, не позвонил и не предупредил об опоздании... Вполне вероятно, что получится разрешить эту неприятную ситуацию без особых взаимных потерь.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация