Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Как отключить платную мобильную смс подписку?

SERVAK [932] 7 лет назад

Зашел на какой-то странный сайт. Ввел для регистрации свой номер телефона. Зарегистрировался. Тут же я заметил что у меня с телефона сняли деньги.

Подскажите из личного опыта, как отключить sms-подписку.

  1. Личный опыт.
  2. Как отключить подписку.
  3. Куда пожаловаться?
  4. Законно ли?
1

Позвонить оператору и сказать чтоб отключили. Можно попробовать отключить через Личный кабинет. У меня через него не получилось, пришлось звонить напрямую. А черт его знает куда жаловаться... В защиту прав потребителей. Черт его знает... что-то законно, что-то нет. Вы ведь сами иногда подписываетесь, не читая условий. Например при регистрации на каком-либо сайте...

система выбрала этот ответ лучшим
1

Как отключить - это зависит от оператора.

Вы, в любом случае, можете отключить подписки, обратившись в салон Вашего оператора связи или позвонив по телефону абонентской службы оператора.

В Мегафоне, например, можно также отключить подписки на сайте компании.

Что касается Вашего вопроса о законности - на мой взгляд, это было бы законно, если бы писали крупными буквами "Вы собираетесь подключить подписку стоимостью..." или "Принимая эти условия, Вы соглашаетесь на подключение подписки стоимостью" или "на единовременное списание с Вашего счета суммы..." и так далее. Крупными буквами, я подчеркиваю, посреди экрана.

Я уж не говорю о том, когда переходишь по ссылке из поисковика, а она сразу перенаправляет на другой платный сайт (это началось в последнее время, наверное в связи с законом об авторском праве). Дело не именно в перенаправлении, а в том, что несколько раз я встречала перенаправления на страницы, которые сделаны внешне под дизайн сайта, на который я собиралась зайти (я некоторые помню, иногда заходила). Почти похоже. Окно видео похоже, появляется в окне время длительности фильма, такая же кнопка "плей". Как-то я уже нажала "плей", и вдруг мне бросилось в глаза, что под этим окном мелкими буквами написано "стоимость - столько-то..." Я скорее закрыла вкладку и проверила баланс. Ничего не успело списаться.

Возмутительно. Если собирались закрыть доступ ко многим сайтам с бесплатной музыкой и фильмами - так просто закрыли бы эти сайты и убрали бы из результатов поиска, раз их так много, а не перебрасывали бы на платные подписки и страницы-подделки.

1

Был у меня разок такой случай, заглянул на какой - то сайт с ноутбука на работе, фильм искал. А там вылезло: "нажмите ОК". Нажимать не стал и сразу закрыл страницу. А в этот день должно было происходить списание денег с мегафоновского модема. И мне раз, и интернет отрубили: недостаточно средств. Положить деньги на счёт было негде, пришлось воспользоваться услугой "Обещанный платёж". Утром зашёл в салон связи Мегафон с паспортом, проверил подписки, так и оказалось, что вчера подключена платная подписка по 20 рублей в день. Оператор её отменила. Потерял только 20 рублей, а вот если бы на смартфоне была подписка? Я бы её сразу и не заметил, денег на телефоне обычно много бывает.

1

У меня такое было, снимали каждый день небольшие деньги на телефоне, не понимала, что происходит. Позвонила оператору Мегафона, мне сообщили о платной подписке и я попросила отключить, отключили все оперативно и отметили, что лучше не сообщать номер телефона на подозрительных сайтах.

0

Скорее всего, это законно, так как Вас наверняка вынудили поставить галочку под скрытым или очень мелким текстом, тем самым обезопасив себя от претензий. А отключать лучше после консультации с оператором, так как он точно сможет подсказать правильный способ. Если подписка отображается в личном кабинете, то попробуйте там от нее отказаться.

0

Отключить платную подписку на "Мегафоне" можно, зайдя в свой личный кабинет через Сервис-Гид. Ну а если у вас это не получилось, тогда можно позвонить оператору, у вас спросят фамилию, имя, отчество и данные паспорта. Отключают быстро. Можно самой зайти в салон связи с документами и попросить оператора лично.

0

У меня была такая же проблема. Вроде и не куда не входил, а каждый день деньги с телефона исчезали. Не знаю как у других операторов, но на Мегофоне отправляете смс на номер 5051 со словом СТОП. И вам приходит сообщение, за что снимают деньги и дальше уже проходите по ссылке.

0

Можно отправить СМС со словом СТОП на номер с которого вам приходят сообщения, это должно помочь практически с любыми подписками. Самый простой же вариант - позвонить оператору или зайти в салон связи своего оператора и попросить, что бы платные подписки отключили.

0

Для отключения любых платных услуг или подписок на любом операторе есть два оптимальных варианта - поход в ближайший офис своего оператора, либо звонок на бесплатную линию службы поддержки. В обоих случаях потребуется предоставить паспортные данные.

0

Самое простое как можно отключить - позвонить своему оператору. Также возможны способы отключения вручную:если у вас мегафон - набираете *505#,и вам придет смс с наименованием подписок и комбинаций как их отключить. мтс - *111*919#, Билайн - 067409

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID