Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

Гарантия легкого возврата, Ozon, что значит? Какие товары можно вернуть?

СнежнаяЗима [116K] 2 месяца назад

На сайте Озон ру гарантия легкого возврата, это что значит? Как вернуть? Какие товары можно вернуть? Какие нельзя вернуть?

На Озоне обещан легкий возврат, что это значит? Почему легкий? В чем отличия от обычных условий возврата?

В течение какого срока можно вернуть и какие товары? Сразу вернут деньги?

Что такое легкий возврат на Озон, ozon ru?

11

В интернет-магазине "Озон" можно вернуть товар несколькими способами. Первый - через личный кабинет, нажав на соответствующую ссылку вернуть товар. Второй - в пункте выдачи и третий - курьеру, но возврат курьеру возможен, если доставка ранее осуществлялась курьером.

Чтобы минимизировать случаи возврата, лучше вскрыть посылку и осмотреть товар перед оплатой. А, если это одежда, то делать доставку в пункт выдачи, где есть примерочная.

система выбрала этот ответ лучшим
2

Возвращала товары на Озон, всегда принимали без вопросов.

Товары можно вернуть в пункте выдачи, можно через курьера или почтой. Есть некоторые ограничения для возврата, а также нужно оформить возврат через личный кабинет. На странице заказа нужно найти раздел "Вернуть товары". Откроется страница, на которой можно будет выбрать товары, которые нужно вернуть. Выбрать нужные. Далее указать причину возврата и подтвердить.

Вернуть можно непосредственно в день покупки. Следующие товары можно вернуть только в том случае, если имеется брак или повреждение, в ином случае возврату они не подлежат:

Эти категории можно вернуть только в течение 7 дней:

Все остальные категории можно вернуть на Озон в течение 30 дней.

А если есть гарантия, то будет осуществлено гарантийное обслуживание согласно ее условиям.

Более подробно о возврате на этой странице магазина.

2

Перед покупкой всегда проверяю товар, читая отзывы и вопросы-ответы других пользователей. Конечно возврат товара это хорошо. Но мне не удобно что мои деньги зависают, даже на несколько дней.

Поэтому товар не возвращала.

Но возврат товара есть на сайте несколькими способами: через курьера при приеме, в пункте выдачи или же почтой.

При покупке внизу фото товара есть подтверждение можно товар вернуть или нет. Может быть написано сразу, что товар не возвратный

А есть возвратный товар.

В течении 30 дней если вещь НЕ использовалась и сохранились все этикетке нужно заполнить возвратную форму на сайте.

Есть ограничения по возврату

А вот полные условия по категориям и возвратам. если была доставка из за рубежа, то сроки меняются в большую сторону.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация