Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
1

Не могу продлить пропуск, что делать? Почему не приходит смс с кодом?

Feliksa [68.8K] более года назад

Как продлить цифровой пропуск, если не приходит СМС сообщение с кодом?

Почему не получается продлить пропуск? В чем причина?

Что делать, если не приходит подтверждение с кодом на телефон/почту?

Может ли быть какая-то ошибка в продлении пропусков?

20

Сейчас происходит примерно тоже самое, что было 13-15 апреля, когда только вводили пропуска. А сейчас систему еще доработали.

Тогда система была перегружена, сайт зависал и сейчас все глючит опять. А сейчас еще ввелась привязка к транспорту и электронным картам, плюс еще проверка по ИНН если рабочий. А запросов то очень много разом, что тогда миллионы, что сейчас. Поэтому Собянин и продлил автоматически пропуска до 4 мая, дал немного времени прозапас.

К тому же в информационных технологиях Москвы уже признали сбой системы 30 апреля, не известно почили или нет ее.

Сергей Собянин так же предостерег, что возможно еще более ужесточение и отказы в выдаче, если недостоверные данные.

5

Продление пропусков в Москве требуется тем, кто работает. Ранее выданные рабочие пропуска со сроком 30.04.20 автоматически были продлены до 04.05.20, но если работающему требуется ездить на работу после 04.05.20, требуется пропуск продлить.

Как часто у нас случается, система оформления цифровых пропусков не может быть налажена без помарок и рушится в первые дни, когда вводятся изменения. Наверное, программисты у нас такие, что не могут наладить сразу, чтобы люди не волновались, пытаясь продлить свой рабочий пропуск.

Сервис для продления пропусков создали, но на деле он не работает, не приходит код по смс. При звонке на номер +74957777777 сказали, что технический сбой.

Стоит попробовать не продлевать старый пропуск, а получить новый, указав дату с 5 мая по 11 мая, говорят, что это работает или можно дождаться, когда наладят систему, ведь ещё есть два дня до окончания действия цифрового пропуска.

Дата ответа 3 мая 2020, сайт Большой Вопрос.

5

Ответ даю по состоянию на 3 мая 2020 года. Думаю, что многие помнят, как было тяжело получить пропуск, когда ввели данные пропуска, но это простительно, так как запускалась новая система и требовалось время, чтобы ее наладить.

Но сейчас другая ситуация, а исход примерно такой же. Тем людям, которые работают, необходимо продлить свой пропуск с пятого мая, чтобы пойти на работу, но получить его не получается, смски не приходят. Если позвонить по телефону, то говорят, что технический сбой.

Сейчас в Интернете пишут, чтобы получить пропуск, нужно нажать на кнопку Получить новый, а не на кнопку продлить.

В принципе есть еще 4 мая, возможно наладят систему.

5

Так как указом президента Владимира Путина нерабочие дни продлены до 11 мая, возникла необходимость в продлении рабочих пропусков.

По словам руководства столицы этот вид пропуска автоматически продлён до 4 мая, а для последующих дней необходимо продлить самостоятельно.

Но не все так просто, так как система возможно не может воспринять пропуск, срок действия которого закончился 30 апреля, а продлить нужно с 5 мая.

Вид продления для сайта новый и возможны сбои, которые наблюдались 13 апреля.

Скорее всего нужны действия как при выпуске нового пропуска, указывая дату с 5 мая.

Или же через время повторить попытку, возможно устранят неполадку.

3

Цифровые пропуска для работающих граждан, имели сроки действия с 15 апреля и до 30 апреля. После выступления президента РФ В.В.Путина 28 апреля, режим самоизоляции, был продлён до 11 мая. Действия рабочих пропусков, автоматически продлили до 4 мая. За оставшиеся дни, работающие граждане, должны продлить свои пропуска на мос/ру. Для этого надо ввести код своего действующего пропуска и после подтверждения по СМС, приходит новый код, который и является действующим пропуском на период с 5 мая по 11 мая. Однако, немало работающих граждан, которые пытались продлить свои рабочие пропуска, столкнулись с проблемой. После отправки запроса на получение нового кода пропуска, ответ не приходил. Многие это связывают со сбоями в системе оформления. Однако, Департамент цифровых технологий правительства Москвы, отрицает наличие сбоев в системе, а связывает это с детальной проверкой информации о работающих организациях в период эпидемии коронавируса. В отношении работающих граждан, решили провести обновление данных от работодателя и обоснование количества работающих в период с 5 по 11 мая. Предлагается внести в списки, минимальное количество работающих, способных выполнить рабочие задачи. После обновления этой информации в специальном разделе мос/ру, все новые заявленные пропуска, можно получить на этой же странице.

3

Москва сейчас является главным очагом коронавирусной инфекции. Количество заболевших каждый день увеличивается в этом городе на 5000 человек.

Поэтому пропускной режим в столице решено бло продлить до 12 мая. При этом сказали, что пропуски будут автоматическо продлены до 4 мая.

Однако многие уже столкнулись с такой проблемой, что не удается продлить пропуски.

Причин может бть несколько:

самая главная (скорее всего так оно и есть) слишком большой наплыв желающих продлить пропуск, позволяющий передвигаться по городу. Система дала сбой.

во-вторых, внимательно проверьте, правильно ли вы ввели свои личные данные.

в-третьих, власти Москвы могут не вдать пропуск, если будет большой запрос. Это делается в целях соблюдения режима самоизоляции.

2

Ура получилось!!! Надо выбирать не Продлить, а Получить новый!!!!

Оказывается из-за того что система распознаёт(восприним­ает) старый код как недействительный(анн­улированный), даже на электронную почту приходило сообщение-предупреждение об этом, поэтому СМС не приходят. Нужно создавать новый!!!!!!!!!! Это для сотрудников Полиции, Росгвардии он еще действительный и продлённый до 4 мая типо на словах, а для компьютера он уже недействительный и просроченный(хотя мне кажется это можно ведь настроить как-то в системе так чтобы компьютер его воспринимал как рабочий, но почему-то не сделано... короче как всегда у нас в стране всё через одно место)))) Просто нажмите на первую кнопку "Получить цифровой пропуск", введите те же данные что были на старом распечатанном, и тут же сразу придет СМС с кодом! Можно выбрать период действия пропуска с 3,4 и с 5 мая по 11 мая.

Скачайте файл и распечатайте его. Всё! Всем успехов и удачи!))))) Пока-пока. Не болейте, здоровья вам!))))

2

Как всем известно из ежеднеанвх сводок, предпологаемый выход на плато в конце апреля, который было обрадовал нас, не вполне оправдался. Первого и второго мая 2020 г. снова начался значительный прирост заболевших. За сутки - почти 8 и 9 с лишним тысяч человек по стране, а по Москве - более 5 тыс. чел.

Поэтому никто не собирается отменять систему пропусков в столице, где применяются наболее ужесточенные меры. Люди спокойно пользовались цифровыми пропусками с 15.04 по 30.04, хотя и тогда не всем давали эти пропуска, если поданные сведения были неточными. Затем эти попуска продлили до04.05, чтобы у работающих граждан была возможность и время оформить новые пропуска с 05.05 до 11.05.

Но не тут-то было. Система перегружена заявками, проверка данных проводится очень тщательно и не быстро. Некоторым отказывают в пропусках. Меры ужесточаются, списки работающих оптимизируются, сводятся к минимуму, чтобы уменьшить пассажиропоток, так как пандемия не собирается сдаваться.

2

Я так понимаю что из-за многочисленных перегрузок и ажиотажа система просто-напросто виснет.

Чтобы продлить пропуск нужно нажать на кнопку: продлить.

Однако видимо благодаря техническому сбою или перегруженности системы что-то пошло не так и эта кнопка не работает.

Выход есть следующий.

Чтобы продлить пропуск нужно нажимать не на: "продлить", а на получить новый. Тогда нужные нам действия выполняются и вроде бы ошибки никакой не выдает. Ответ пишу на 4 мая, информация актуальна.

1

Так как число заболевших продолжает расти, то было принято решение о продлении режима самоизоляции на все майские праздники с первого по одиннадцатое мая включительно.

Пропускная система сейчас действует в Москве и будет действовать, пока режим самоизоляции не снимут.

Чтобы воспользоваться общественным транспортом или же личным будет необходимо иметь при себе цифровой пропуск.

Цифровой пропуск на работу был продлён до четвёртого мая и сегодня крайний день и его необходимо дальше продлить.

Иногда же смс может не проходить из-за перезагрузки системы или же сбоя, ещё смс может не приходить, если указаны неправильно данные.

Можно попробовать не продлить пропуск, а получить новый цифровой пропуск с пятого по одиннадцатое мая.

1

Внимательно проверяйте введение старого кода пропуска! Одной из причин того, что не приходит ответное СМС, может быть ошибочное введение в коде цифры 0 вместо буквы О и наоборот, соответственно. На распечатанном пропуске с сайта mos.ru у цифры 0 внутри есть косая чёрточка, у буквы О - нет, но у распечатанного с электронной почты, они выглядят одинаково. Так что, если в вашем пропуске они присутствуют, попробуйте ввести символ "О" и как букву, и как цифру. Но на первые 4 символа это не распространяется, так как это дата окончания действия пропуска.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация