Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

Курьер Вайлдберриз (Wildberries) не приехал, что делать?

СнежнаяЗима [120K] 12 месяцев назад

Что делать, если не приехал курьер Wildberries в назначенное время?

Курьер Вайлдберриз не приехал вовремя, что делать?

Курьер Вайлдберриз не приехал и не отвечает, что можно сделать?

Не отвечает курьер Wildberries, что делать?

Курьер из интернет магазина Вайлдберриз опаздывает или не приехал, что делать? Куда звонить?

0

Что делать, звонить и искать курьера или жаловаться на него. Ко мне тоже приехала женщина в вообще неудобное для меня время, при этом несколько раз спрашивала где я живу, но я проявила терпение, к тому же а режиме самоизоляции, она должна была оставить мой заказ около дома и отойти на безопасное расстояние, естественно ничего такого не было, мне просто передали заказ в руки в пакете, ну знаете как пакет подруга передаёт, странно конечно сервис на 0 ничего не сказать, даже немного не приятно стало получать свой красивый на картинке в интернете заказ.

модератор выбрал этот ответ лучшим
1

Для начала стоит попробовать позвонить по тому телефону, который указан в разделе "Доставка", там должно появиться имя курьера и номер телефона. Велика вероятность, что курьер просто опаздывает из-за большого числа заказов, стоит немного подождать, если конечно позволяют обстоятельства. Хотя, это конечно раздражает, если рассчитываешь на определенное время, откладываешь дела, а курьер приходит совсем не в то время, которое было назначено.

Если курьер не пришел совсем, придется обращаться в службу поддержки. Вероятнее всего, предложат оформить доставку на другой день. Можно также изменить доставку на пункт самовывоза и забрать самостоятельно. Иногда такой вариант оказывается более удобным.

0

Пишите в личном кабинете в поддержку, что курьер не приехал- указывайте варианты другие доставки, или звоните на горячую линию. По опыту работы с поддержкой вайлдберриз, могу сказать, что писать в поддержку будет быстрее, чем дозваниваться. Или измените способ доставки на получение в пункте самовывоза и все.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация