Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Как вернуть деньги за аннулированную путевку из-за коронавируса?

Пикулина [46.1K] 1 неделю назад

Кто виноват и что делать?

Почему турфирмы отказываются возвращать деньги за купленный ранее тур и аннулированный из-за коронавируса?

Так ли уж "виноваты" турфирмы?

Кто должен обеспечить возврат денег при форсмажоре?

Как в такой ситуации лучше/правильно поступить?

бонус за лучший ответ: 5 кредитов хотите увеличить?
Пикулина [46.1K]
Путевка на Кубу. Апрель.  1 неделю назад
комментировать
2

Для полной картины не хватает данных: в какую страну куплен тур, прервано ли у России авиа или другое сообщение, в какие даты планируется поездка?

Туроператоры обязаны вернуть деньги в случае если тур не состоится , в случае форс- мажора, как например, в случае с коронавирусом, когда границы закрыли и рейсы отменили.

А если, к примеру, путевка куплена на май или в страну с которой у России сейчас не закрыты границы, то оператор вернёт деньги за минусом фактически понесённых расходов.

Для решения спорных моментов рекомендую обратиться в Ростуризм.

На сайте указана вся информация для туристов, рекомендация по каждой стране и есть телефоны и эл.почта- можно обратится за консультацией во Вашему конкретному случаю.

Турагентство не является оператором и не может регулировать порядок возврата или невозврата денежных средств в этой ситуации.

Обращайтесь напрямую к туроператору Вашего тура( организатору), считайте свой договор на предмет форс- мажора и звоните в Ростуризм.

Сейчас туристическая отрасль на грани банкротства, встало всё.

0

Изначально при заключении договора нужно учесть наличие пункта о возврате денежных средств в случае отмены поездки. В данном случае это форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста. У моих родителей отменилась предоплаченная поездка, им предложили возврат денег или перенос поездки на более поздний срок.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID