Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Почему спокойным и вежливым тоном речи легче донести информацию?

Алла Спадерова [15.7K] более года назад

Почему спокойным и вежливым тоном речи легче донести информацию? Почему люди совершенно не слышат друг друга в пылу эмоций?

категория: другое
2

Причина такой ситуации вполне понятна...

Спокойный и вежливый тон позволяет легче донести информацию прежде всего потому, что он применяется в случаях, когда обе стороны (или больше участников) нацелены на равноправный уравновешенный диалог. Когда им не ограничиваются, налицо по крайней мере с чьей-либо стороны напористость, непримиримость, не желание рассматривать даже потенциальную правоту оппонентов.

В разгар эмоций люди теряют способность слушать друг друга именно потому, что поле восприятия сужается. Обычно весь конфликт концентрируется вокруг одного, редко двух тезисов - и потому продуктивность коммуникации падает. Ведь для понимания чего-то нужно внимательно анализировать много разных фактов и представлений, выстраивать логические цепочки. А какая уже логика и рассуждения последовательные, когда клокочет ярость, обида, зависть, ненависть или презрение.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация