Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
1

Что делать, если Озон задерживает возврат денег?

СнежнаяЗима [121K] более года назад

Озон задерживает возврат на карту, что делать? Что делать, если Озон.ру задерживает возврат денег? Что делать, если интернет магазин Озон долго не возвращает деньги? Долго не возвращают деньги с ozon.ru, что делать? Ozon ru не возвращает деньги за заказ, что делать?

23

Если интернет-магазин не возвращает деньги, то нужно писать письменную претензию и ждать ответа. Срок ответа на претензию доходит до 30 дней. В зависимости от ответа будете действовать дальше. Если с предложенным вариантом решения проблемы Вы будете не согласны, то тогда можно в суд обращаться, где будете отстаивать свои интересы.

2

Важно помнить, что средства с Озона могут вернуться в разное время. Например, не был получен предоплаченный заказ, за доставку которого тоже было уплачено, то отдельно могут вернуть деньги за товары, отдельно за доставку. Бонусы Спасибо от Сбербанка также могут вернуться чуть позже.

Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней. Если товар возвращен по причине брака, то может уйти некоторое время на проверку товара, средства будут возвращены уже после проверки. В таком случае лучше уточнять в службе поддержки, в течение какого срока будет осуществлена проверка и возврат средств. Можно позвонить по телефону или же написать в чат на сайте или в приложении.

Если Озон задерживает возврат денег, стоит писать в службу поддержки. В некоторых случаях задержка может быть по вине банка, поэтому можно обратиться в поддержку вашего банка.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация