Есть ли шанс взыскать деньги с "Триколор-ТВ" (см)?

По акции один мой знакомый приобрёл в крупной федеральной сети ТВ-приставку от компании "Триколор", позволяющую пользоваться услугами и просматривать ТВ-каналы без установки спутникового оборудования (Триколор Онлайн-ТВ), просто подключившись к интернету.

Условия акции прописаны на коробке с приёмником. "Год бесплатного просмотра".

Помимо приставки в коробен была карта активации услуг.

После активации карты (в установленный срок) всё отлично зарабртало и проработало ровно две недели.

После чего в личном кабинете абонента обнаружилась информация, что карта эта для пробной активации на те самые 14 дней и нужно оплачивать услуги просмотра за год повторно. В службе технической поддержки персонал прикинулся идиотами и отказался оказывать помощь, ссылаясь на какие-то непонятные внутренние правила проведения акции.

Есть ли шанс вернуть деньги и были ли у кого-нибудь ещё проблемы с компанией с красивым названием "Триколор-ТВ"?