Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

В случае возврата средств на Алиэкспресс куда возвратятся деньги?

oxana1978 [38.4K] более года назад

Куда возвратят списанные за покупку деньги на Алиэкспресс, в случае положительного спора в пользу покупателя?

Деньги вернутся на карту с которой была совершена покупка или на привязанную карту?

14

Возврат денег с Алиэкспресс возможен в случае решения спора в пользу покупателя. Если спор подтвердился, администрация алиэкспресс приняла положительное решение или сам продавец подтвердил спор и согласился с тем что он не прав сайт возвращает деньги покупателю.

Возврат денег происходит на карту с которой был оплачен заказ.

Например: если вы осуществили оплату с электронного кошелька Киви, а именно с виртуальной карты - которая к нему привязана, деньги вернутся на ваш кошелек Киви. После возврата увидите поступление денег на счет и увеличение баланса.

Возврат происходит не сразу а в течении нескольких дней, срок что-то до 2 недель. Иногда возврат происходит быстро, иногда приходится подождать, от чего это зависит - не знаю.

система выбрала этот ответ лучшим
8

Если покупателю повезет и он выиграет спор, будь то полный возврат средств или частичный, то площадка всегда возвращает потраченные средства. Вопрос лишь в том, куда они вернутся.

Пока еще на алиэкспресс нет никаких новинок по поводу возврата. Средства в любом случае возвращаются туда, откуда пришли. Если оплата происходила с карты, то на эту карту деньги и вернутся. Если то был электронный кошелек — туда же все средства и поступят, причем именно в той валюте, в которой был совершен платеж. Если была оплата наличными, то алиэкспресс вернет деньги на номер телефона, который был указан в заказе. Правда, последний вариант доступен только для жителей РФ.

В любом случае привязка карты, аккаунта и телефона никак не повлияет на «адрес» возврата. Это одна из систем безопасности AliExpress, чтобы через их площадку никто не смог обналичить украденные с карт или кошельков средства с помощью возврата.

2

Часто заказываю на Алиэкспресс различные товары и иногда приходится возвращать деньги. Всё зависит от того, с какого денежного инструмента была оплата, использовались ли купоны при оплате, потому что хоть деньги и возвращают на тот финансовый инструмент с которого была совершена покупка, но купоны сгорают. А если Вы платили виртуальной картой (например яндекс - деньгами) и срок успел истечь за это время, а новая карта имеет совершенно другие параметры, то будет большой проблемой объясниться с техподдержкой и всё таки получить свои кровно заработанные денежные средства. С трудом данная операция имела успех.

1

Деньги возвращаются на ту карту которой вы расплачивались. Это общее правило торговли. Если вы купили товар в магазине и расплачивались картой, а потом делаете возврат товара, у вас продавец попросит ту карту, при помощи которой вы совершили оплату. Вам не вернут деньги наличными или на другую карту, учтите это. Дело в том, что при покупке вы могли получать какие-то бонусы, кэшбеки. При возврате товара начисленные бонусы и кэшбеки вычитаются.

Проблема может возникнуть в случае, если ваша карта перестала действовать (заблокирована или закрыт карточный счет). Если карточный счет закрыт, то банк зачислит деньги на свой счет невыясненных сумм. И если вы не придете в банк разбираться и требовать свои деньги, то они достанутся банку.

0

Конечно же, деньги вернутся туда, откуда и пришли. Если оплата проводилась с помощью карты - на карту, если с помощью каких-то платежных сервисов типа Webmoney - на ваш кошелек. Привязка карты только помогает вам ускорить процесс оформления оплаты и никак не влияет на то, куда будут возвращаться деньги.

0

В случае принятия решения о возврате денежных средств, деньги всегда возвращаются на то платежное средство, с которого был совершен платеж за данный конкретный заказ.

0

Деньги вернутся на карту с которой был совершен платеж.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация