Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

В течение какого времени Озон возвращает деньги на карту?

СнежнаяЗима [37.1K] 1 неделю назад

Если не получил оплаченный заказ, в течение скольких дней ozon.ru вернет деньги? В течение какого времени Озон ру переведет деньги на карту? Если заказ отменен, но оплачен заранее, за какое время магазин ozon возвращает деньги на карту?

2

Это зависит от нескольких факторов.

Заказ может отменить сам покупатель или же магазин, в таких случаях можно надеяться, что деньги вернут быстрее, хотя тоже не факт, в последнее время чаще случаются задержки. В таких случаях возврат денег должен быть осуществлен за 2-3 дня, но сам магазин предупреждает, что в особых случаях процедура может затянуться аж до 30 дней. Многое зависит от банка, замечено, что со Сбером бывают задержки.

Быстрее всего деньги возвращают на пользовательский счет в самом магазине. Как правило, возвращают в этот же день или на следующий. Правда, чтобы потом со счета перевести деньги на карту, придется писать обращение в службу поддержки магазина на их электронный адрес с запросом перевести деньги и реквизитами.

Еще один вариант - когда товар был выкуплен, но впоследствии осуществлен возврат по причине брака. Деньги за такой товар будут возвращены, но сам магазин берет 10 дней на проверку, действительно ли есть брак. Деньги будут возвращены после этой проверки. Как-то я возвращала товар в пункт выдачи, деньги вернули сразу же на месте, но оплачивала я тогда наличными.

Есть еще одна особенность. Деньги за доставку и деньги за сам заказ могут вернуть в разное время. Может, например, придти меньшая сумма, которая соответствовала стоимости доставки, а большая сумма за сами товары задержаться. Бить тревогу в таком случае не стоит, но остальную сумму придется подождать.

В Озоне сейчас многое непредсказуемо, может, в будущем все устаканится, но сейчас то одно идет не так, то другое. Многие жалуются на увеличение сроков возврата денег в последнее время. Другим же переводят быстро. Если возникли проблемы, можно обращаться в службу поддержки. Она сейчас часто бывает перегружена, поэтому можно написать обращение в официальной группе ВК, там тоже отвечают. Ссылка на группу здесь.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID