Что входит в обязанности мастера интернета от интернет-провайдеров?

Что входит в обязанности мастера интернета от интернет-провайдеров? Просто стало интересно. Так как недавно мне такого "мастера" пришлось увидеть. У человека слетел инет по вине инет провайдера. Пришел "мастер" который сказал что у человека сгорела сетевая карта. Но на самом деле помимо того что инет был слетевший по их вине, там то конечно была проблема и с сетевой но только она не сгорела а всего лишь была отключена в биосе, из-за чего не отображалась в диспечере устройств. Из-за чего этот "мастер" не увидел карты в диспечере сказал у вас инет слетел потому что карта сгорела. И ушел. Карту то этому человеку подключили. Но проблема с инетом то осталась. Которую должен был мастер по идее решить. Возник вопрос а какие у них вообще обязанности и что они должны делать. Помимо самого подключения интернета, что входит в их обязанности?

тэги: инет, интернет, интернет мастер, интернет провайдеры, подключение, сеть

категория: компьютеры и интернет

ответить

комментировать

в избранное

3 ответа:

старые выше

новые выше

по рейтингу

Rustik1000 [714]

более года назад

В обязанности мастера от интернет провайдера входит решение и устранение проблеммы,полная настройка интернета,показать и расказать причину.А вот если что нибудь произошло с вашим компом или сетевыми картами,то это не к ним обращаться,а вызывать мастера или вести системник,ноутбук на полную диагностику для выявления и решения проблем,а в дальнейшем ремонт или замена оборудования.

система выбрала этот ответ лучшим

комментировать

в избранное ссылка отблагодарить

Driad [11.4K]

более года назад

Понятное дело, что в вашем случае этот мастер просто не обладал достаточной квалификацией. Обязанности такого мастера вообще могут отличаться у разных интернет-провайдеров. Чаще всего обязанности мастера - это простая настройка роутера или интернет-соединения на компьютере клиента, после чего он должен продемонстрировать клиенту то, что интернет работает. На практике некоторые провайдеры как раз могут вешать на мастеров обязанность по впариванию дополнительных услуг или продаже сетевых карт. Поэтому с одной стороны я могу понять, почему он впарил вашему клиенту сетевуху, но с другой - не понятно почему он не донастроил интернет-соединение и не убедился что оно работает, возможно - просто слишком спешил к следующему клиенту и хотел закончить рабочий день побыстрей.

комментировать

в избранное ссылка отблагодарить

АлександрЧерем [204]

более года назад

Проверить кабель
Подключить свой пк для демонстрации или свой роутер
В зависимости от провайдера возможна первоначальная диагностика, но это больше по инициативе и умению мастера

комментировать

в избранное ссылка отблагодарить

Знаете ответ?