Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
6

Как отменить заказ на Вайлдберриз (WildBerries) интернет магазин?

СТЭЛС [231K] 2 года назад

Как отменить заказ на Вайлдберриз (WildBerries) интернет магазин?

2

Сайт Вайлдберриз очень популярный у многих пользователей сети.

Если вы по какой-то причине передумали делать заказ, то вы имеете полное право и все возможности отменить заказ.

Для того, чтобы отменить заказ, необходимо зайти в личный кабинет на сайте м выбрать нужный заказ. Открываем раздел "Доставка" и выбираем заказ.

Напротив нужного нам заказа нажимаем "Отметить доставку".

В том случае, если заказ имеет статус "Резерв", тогда нажимаем "Выделить все" и нажимаем на кнопку "Удалить".

Если вы уже оплатили заказ, стоит понимать, что при отмене заказа будет снижен процент выкупа.

Если же заказ уже доставили в пункт выдачи, достаточно не прийти за ним. Через пять дней он отправится обратно.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
8

Любой покупатель может изменить решение о покупке на любой стадии оформления заказа. Это право покупателя.

Сразу после оформления заказа, если товары находятся в статусе "резерв", можно зайти в личный кабинет и легко удалить товары из заказа. Если статус заказа уже изменился, он собран и отправлен в пункт назначения, отменить его тоже можно. Но важно понимать, что стоимость заказанных товаров снизит процент выкупа. Нужно зайти на сайт в раздел "Мои доставки" и удалить доставку. Также можно решить вопрос, позвонив по телефону 8 800 1007505.

Если не забрать заказ из пункта выдачи, то через пять дней он отправится обратно, сумма не выкупленных товаров повлияет на процент выкупа, уменьшив его.

6

Отметим сразу, что заказ можно и не отменять, можно просто не приходить в пункт выдачи и не забирать его или прийти и отказаться/ вернуть, если у вас будет в один день несколько заказов.

Если необходимо вам именно отказаться от него до того, как он придёт в пункт выдачи или его привезёт курьер, то нужно открыть в приложении вкладку мой профиль и выбрать "доставка". Там вы увидите ваши заказ/ы, выберете нужный для отказа и нажмите "удалить" или "отменить" в зависимости от статуса заказа.

2

В интернет-магазине WildBerries отменить заказ после его оформления легче всего, когда имеешь доступ в личный кабинет этого магазина: все делается самостоятельно и без особых хлопот и сложностей.

После входа в ЛК следует перейти в раздел "Мои доставки" и там, выбрав нужный заказ, нажать кнопку "Отменить доставку". Отменить можно при любом статусе заказа вплоть до момента, пока он не передан курьеру, причем на этапе формирования (до статуса "На сборке") можно отменить доставку не всего заказа, а только его части.

Если же заказ уже передан курьеру или отправлен на пункт выдачи, то отказаться от него все-равно можно - и опять полностью от всех товаров или только от их части.

Стоит только учитывать, что отмена заказа на любом этапе будет оценена в некоторую денежку, которая учитывается в так называемом "проценте выкупа" (исключение составит только вариант, когда в качестве оплаты был выбран "Электронный платеж", но сам платеж осуществлен не был).

Отказ от доставки заказа, который был предварительно оплачен, потребует еще необходимости указать, куда возвращать денежки: либо обратно на счет, с которого была произведена оплата, либо оставить на личном счете в интернет-магазине.

Другой способ отмены заказа - это звонок в магазин по телефону: номер можно узнать на сайте магазина в разделе "Контакты". Имеется также возможность осуществить звонок с сайта магазина.

2

В принципе, ничего сложного в том, чтобы отменить заказ, сделанный в Вайлдберриз, нет. Это тоже, на мой взгляд, является плюсом данного сайта. Свой заказ можно отменить на любом этапе. То есть, как сразу после оформления, так и в том случае, если товар уже прибыл в пункт выдачи заказов.

В разделе "Мои доставки" полностью отражается информация о действующих на данный момент заказах, то есть, тех, которые еще не получены.

В нем по каждой доставке есть меню "Подробнее о доставке", и вот зайдя в него можно нажать на пункт "Отменить доставку". Правда, сумма этой доставки отразится на проценте выкупа.

Если заказанный товар предоплачен, деньги вернут на баланс в личном кабинете.

Причин для отмены доставки может быть много. У меня это, например, может быть такая причина: нашла дешевле на другом сайте, или же вообще передумала покупать данную вещь, нашла альтернативу, или попросту не успеваю в рабочее время попасть в пункт выдачи.

2

Отменить заказ на Wildberries можно как самостоятельно (до определенного статуса), так и с помощью сотрудника этого интернет-магазина.

При первом способе открыть вкладку «Мои доставки»/«Мои заказы»и там выбрать соответствующий пункт «Удалить доставку», но, естественно, в те моменты, когда статусы заказа указаны наподобие «Открыт» или «Резерв».

Также не менее легкий способ отмены заказа - это обращение к специалисту сайта через личный кабинет, почту или звонок на горячую линию 8(800)775-55-05 с указаниями номера и причины, по которой будет совершаться отказ от товаров.

Если же товар уже доставляется, а приобрести его нет возможности/изменили решение, тоже можно не забирать. Во всех случаях в связи с отказом будет сниматься определенный процент от общего числа выкупа.

2

Ежедневно делается множество заказов в весьма популярном у россиян интернет-магазине под названием Вайлдберриз. Однако ситуации у людей возникают разные. Иногда покупателю нужно отменить этот заказ. Сделать такую отмену можно совершенно несложно.

Наиболее легкий способ:

  1. На сайте магазина wildberries заходим, чтобы делать отмену, зайдя в свой личной кабинет здесь же.
  2. Можно просто выполнить такой ручной отказ. Для этого страницу свого профиля на Вайлдберриз открываем. Здесь есть пункт «Мои доставки». Его мы просто выбираем в главном блоке меню слева.
  3. Кнопку «Удалить из доставки" нажимаем внизу, отметив нужный товар галочкой.

Но это делается, если еще на доставку ваш товар не оформлен. После этих ваших действий статус товара будет изменен на "Закрыт".

1

Добрый день! Актуальный вопрос на самом деле, поскольку и сама часто заказываю какие-то товары посредством данного сайта.Что же для этого нужно сделать? Отметим сразу, что заказ можно и не отменять, а можно и вовсе просто не приходить в пункт выдачи и не забирать его. ТАкже можно просто прийти и вернуть, при условии, что у вас будет в один день несколько заказов.

Либо же можно позвонить на горячую линию сайта, где вам сами операторы автоматически отменят заказ, если по каким-то причинам вы этого сделать не сможете.

1

Тут всего два варианта развития событий, но оба повлияют в итоге на ваш процент выкупа, об этом не стоит забывать.

  1. Заказали, товар в пути. Заходите в раздел "Доставка" (верхний правый угол) - выбираете, от чего хотите отказаться - выбираете и отказываетесь
  2. Заказали, товар пришел - просто не приходите на пункт выдачи в установленный срок, если товар предоплачен- деньги уйдут вам на личный счет, если нет, можете заказывать заново
0

На самом деле проблем с отказом от заказа в Wildberries не возникает, отказаться можно как на сайте, так и после того как товар пришёл на примерку и даже а течении 14 дней, если товар не подошёл вам. Если заказ на сайте был оплачен, то придется ждать средства некоторое время, они придут на ту карту с которой произошла оплата товара.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация