Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Как стать хорошим слушателем?

Александра Константиновна [216] 5 дней назад

Как научиться выслушивать человека?

2

Просто желать его выслушать. Или - уважать его точку зрения, желание его понять, и помочь, если выслушать нужно по проблемной теме. Но просто так этому не научишься, потому что этому не учат.

Можно прочитать множество книг, посмотреть видео, принять участие в тренингах и так никогда не научиться. Потому что когда Вам действительно это нужно, Вы слушаете. И всё.

2

Необходимо найти интирестного собеседника. Если информация будет интересна, а собеседник не будет вызывать раздражение либо желания перебивать Вы обязательно дослушаете его до конца. В случае если выбора нет запаситесь терпением.

1

В русском языке есть очень хорошее выражение "превратиться в слух". Хороший слушатель, однако, не просто пассивно слушает - но ещё и слышит то, что хочет ему сказать собеседник. Пропускает его сознание - через собственное сознание.

В NLP есть приём эмпатической подстройки. Чтобы лучше чувствовать состояние нашего собеседника, мы должны невзначай, слушая его рассказ, подстроиться под его дыхание, под ритм его дыхания, а также принять позу, которая похожа на его позу. То есть важно чувствовать невербальный ритм Вашего собеседника. Улавливать его эмоционально. Ведь гадалки на улицах, чувствующие другого человека - это всегда эмпаты, правда свои способности к подстройке под настроение они используют в злонамеренных целях.

Делать всё вышеописанное, правда, нужно не слишком явно: не повторять его, не копировать, не обезъянничать, не попугайничать, - иначе никакой подстройки не выйдет, а собеседнику будет казаться, что Вы его карикатурно шаржируете.

Самый комфортный взгляд для собеседника - взгляд в переносицу. Допускается взгляд "глаза-в-глаза", но - прерывный, не слишком длительный, не прикованно-фиксирова­нный. Ваши глаза не должны бегать по собеседнику и по комнате, но взгляд должен быть на самом собеседнике - но не быть прикованным к нему. Вы смотрите в лицо собеседнику как описано выше, через несколько минут на его плечо, потом - снова на лицо. Но мельтешаще-бегающий взгляд исключается.

Когда Вы что-либо переспрашиваете у собеседника для уточнения - обязательно повторяйте то, что человек сказал, его же словами, но относительно нейтральным тоном (например, если человек высказал что-то очень взволнованно - скажите в ответ на несколько тонов спокойнее, в нейтрально-благожела­тельных интонациях скажите то, что сказал он, а затем прибавьте к Вашей речевой конструкции то, что хотели бы уточнить). Отражайте его (есть понятие "отзеркаливание").

Границы между вчувствованием и манипуляцией очень тонки - и всякая манипуляция и неискренность очень легко будут заметны Вашим собеседником, особенно если это собеседник чувствительный, сенситивный. Такой человек может от Вас и вовсе закрыться, а то и шарахнуться, если он увидит что Ваш подход к нему чересчур механистический или манипулятивный.

Психологически для эмпатии, вчувствования в собеседника важен благожелательный и всепринимающий настрой перед тем, как Вы начинаете человека слушать. В этом во всём важна, несомненно, искренность - без искренности в желании слушать и слышать по Вашей нервности, суетливости или холодку равнодушия собеседник может почувствовать Ваше притворство. Поэтому, искренность в желании понять и почувствовать другого - всеобязательна.

1

Я считаю, что можно научиться этому с помощью тренировок самой себя. И вовсе не обязательно слушать только интересующую Вас информацию, иногда встречаются просто интересные люди, которые увлечённо рассказывают. Главное - не перебивать, дослушать до конца, поддакивая, кивая головой, всем видом показывая, что Вам очень интересно слушать. Собеседник будет Вам очень благодарен за то, что его выслушали. Слушать, слышать других - это целая наука, я бы сказала, но она вполне доступна для жаждущих её познать.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID