Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

Как написать напрямую агенту поддержки в соцсети "вКонтакте­"?

Алеся Ясногорцева [22.7K] 2 недели назад
бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов
1

Как бы не хотелось, но написать конкретному агенту поддержки во «ВКонтакте» не предоставляется возможным. Раньше, этак в 2013-м году, можно было узнать уникальный идентификатор (id профиля, ныне можно узнать лишь служебный номер) ответившего Вам агента поддержки, но, повторюсь, сейчас так сделать нельзя.

Зато можно просто связаться со службой поддержки социальной сети. Это сделать легко, в сети есть уйма инструкций по этому поводу. Вот самый простой, по моему мнению:

  1. Нажмите на блок в правом верхнем углу, где написано ваше имя и располагается аватар;
  2. Выберите вариант «Помощь»;
  3. Начинайте вводить текст своего вопроса в появившуюся строку, пока вам будут предлагаться возможные варианты решения вашей проблемы;
  4. Выберите один из вариантов и нажмите «Это не решает мою проблему»;
  5. В открывшейся форме связи со службой поддержки, подробно опишите свой вопрос и нажмите на кнопку «Отправить»

После этого, один из агентов поддержки увидит ваш запрос и, скорее всего, напишет ответ по вашему вопросу в течении указанного после отправки запроса, времени.

Если Вы ещё не зарегистрированы в социальной сети «ВКонтакте», то Вы также можете отправить запрос, перейдя по этой ссылке и выполнив с третьего по пятый пункт вышеуказанной инструкции.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
1

Да иногда возникает такое желание написать кому то из агентов напрямую и задать тот или иной вопрос,но увы и ах к сожалению сделать этого не получится,на прямую они на связь не выходят и ответов не дают на то и существует практически везде служба поддержи,а в ВК круглосуточная служба под названием Администрация,они всегда на связи он-лайн,как говориться добро пожаловать!Либо нужно с кем то из сотрудников очень близко подружиться,хотя тогда другой вопрос-зачем же потом туда вообще писать,если можно и так спросить глядя в глаза.

1

В браузере введите в поисковой системе слово "ВКонтакте". Откройте официальный сайт и переключитесь на расширенную версию под окошком "Войти" или "Зарегистрироваться"­,если вы используете Android или iOS. В самом низу страницы, будут пункты.

"О компании"

"Правила"

"Реклама""

"Разработчикам" Именно вкладка "Разработчикам" вам и нужна. Далее откроется сайт технической поддержки,после чего вам потребуется вновь пролистать страницу до самого низа, где увидите пункты "Поддержка"

1

Написать конкретному агенту поддержки не продосталяется возможным как раньше так и сейчас. Можно лишь задать вопрос и какой-нибудь агент даст ответ на него в течении определенного времени. Раньше можно было увидеть номер агента который ответил вам, сейчас же это сделать нельзя.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID