Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Подскажите почему списывают деньги с WebMony на Мегафон?

хаутаваара [13.9K] более месяца назад

Зашла в WebMony проверить сколько там денег перечислили с Большого вопроса, смотрю , а деньги все перечислены в разное время на Мегафон по оставленному при регистрации номеру телефона. Вот только пополнения счета на телефоне ни разу не было. Я в шоке! Куда обратиться?

бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов
вопрос поддержали: Чупахина Татьяна Борисовна 5 кредитов
4

Не совсем поняла вашу проблему. Что означает фраза все деньги перечислены в разное время? Т.е давайте на живом примере. Было 300 рублей на БВ, а перечислили 150 вчера, а 150 сегодня? У меня так никогда не было.

По поводу что пополнения на телефон не было - вы как это поняли, не было смс информирования на телефонный номер? Так оно не всегда на мегафоне бывает. С этим сталкивалась много много раз. Когда выясняли переводил ли денежные средства работодатель. Поэтому тут лучше звонить по телефону оператору и спросить были ли пополнения за последнее время или зайти через личный кабинет в интернете и посмотреть последние поступления. Последние два пункта вернее чем первый пункт.

К вэбмани претензий нет я так полагаю, поэтому звоните своему оператору, но поговорить вы смоете, если сами являетесь владельцем сим-карты, т.к будут задавать вопросы. Объясняйте то, как было, чтобы они вас поняли.

Спасибо за внимание!

Удачи!

система выбрала этот ответ лучшим
хаутаваара [13.9K]
Распечатала квитанции, в субботу пойду разбираться в салон Мегафона.  более месяца назад
комментировать
2

Для начала проверьте, на странице Вэб Мани настройку, пополнять или нет номер мобильного телефона. Если такая автоматическая настройка есть удивляться расходам средств стоит меньше (настройка есть); а вот тому, что деньги не приходили на телефон удивиться стоит больше. Только ( по идее), даже с такой настройкой, предварительно приходит СМС.

Зайдите в личный кабинет на сайте Мегафон. Пополнения баланса телефона с Вэб Мани зафиксированы? Они были? Если, да; ваша дорога лежит к оператору связи. К салону Мегафон.

Если же пополнения баланса телефона не отражены в личном кабинете Мегафон... отгадок этой загадки нужно искать на сайте Вэб Мани. Но уже не самостоятельно. Свяжитесь с поддержкой. Ситуацию опишите. Если понадобится и попросят, приложите скриншоты.

1

Вам так или иначе придется дозваниваться до регионального оператора Мегафон и решать этот вопрос с ними. Придется вспомнить кодовое слово для проверки и, возможно, сообщить паспортные данные.

Подозреваю, что где-то в интернете случайно подключили автоплатеж с реквизитами WebMoney. Сам сайт никогда и никому перечислять ваши деньги не будет, они всегда делают проверку при проведении операций или по sms, или по E-NUM.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID