Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
4

Возможно ли вернуть предоплату за заказанную мебель?

а-в2 [15.1K] 10 месяцев назад

В мебельном магазине заказали мебель.Внесли предоплату. На следующий день с утра нашли такую же мебель, но намного дешевле.Сразу связались с продавцом,у которого ранее заказывали и отказались от заказа. Продавец наотрез отказался возвращать предоплату, мотивируя это тем, что он уже заказал нам мебель на заводе. Возможно ли вернуть предоплату?

бонус за лучший ответ (выдан): 15 кредитов
3

при любой предоплате или каком либо залоге всегда составляется договор, и в договоре указаны все моменты по отказу от заказа и что происходит с предоплатой либо удерживается , либо удерживается только часть, либо возвращается. Если такого договора составлено не было то и оставленные вами деньги по закону не являются предоплатой, обращайтесь в Роспотребнадзор либо в суд о возврате ваших денег, продавец не сможет доказать что эти деньги являлись предоплатой и могут быть удержанвы в пользу магазина, суд их сочтет как часть оплаты за товар, а так как товар не получен то и деньги должны быть возвращены в полном объеме. Единствено что необходимо это предьявить в Роспотребнадзор или в суд ваш чек об оплате. Если же договор был то решение будет согласно договора-если суд сочтет этот договор законным, так как нарушений в составлении договоров всегда хватает, так что не опускайте руки и отстаивайте свои деньги.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
3

Если заказ был "дистанционный" (то есть, без непосредственной возможности ознакомиться с приобретаемым товаром, а по картинкам в буклетах, сайте и пр, то ст. 26.1 Закона о "Защите Прав Потребителей", п.4

В ином варианте с вас могут потребовать возмещения фактически понесенных расходов, но таковые надо будет доказать в суде.

Предполагаю из практики, что придется с ними пободаться. Если грамотно вооружитесь статьями, найдете практику судебную и прецеденты не в их пользу, покажете это всё их администрации, Ваши намерения однозначно получить свое, а также ещё и затребовать с них компенсации понесенных убытков за судебные процессы, то они, вероятнее всего, попробуют с Вами договориться. Скорее всего, предложат снизить цену или прочие какие условия и варианты поторговаться.

Сейчас Вам нужна реальная судебная практика в аналогичных ситуациях.

Это убедительнее, чем только лишь закон, который они толковать и понимать могут по-своему.

1

Это, на мой взгляд юридический вопрос. Соответственно будем рассуждать с учётом положений законодательства.

Если вы с магазином, где заказали мебель, не подписывали никакого договора, а предоплата была внесена исключительно по устной договоренности с продавцом, можете смело требовать возврата предоплаты. Он не имеет права безосновательно удерживать ваши деньги. Если будет отказываться, можно для начала обратиться в полицию, а затем в суд. Но если у вас нет подтверждающей расписки о внесении предоплаты, то могут быть трудности.

Но, если вы подписали договор, где одним из условий является внесение предоплаты, то можете о своих деньгах забыть либо все таки покупать мебель в первом магазине. Даже если обращаться в суд по этому поводу, вы однозначно проиграете.

1

Заказывали кровать в мебельном магазине (основа и матрас), всё оплатили полностью. Потом подыскали матрас в другом магазине и оплаченный забирать передумали. Обратились в магазин, где делали заказ и объяснили ситуацию. В итоге основание кровати мы забрали, а деньги за матрас нам вернули без проблем. Так что возможно или нет - это от магазина зависит. В нашем случае размеры мебели были стандартные, без индивидуальных требований. Но вот если вы заказывали, например, кухонный гарнитур по индивидуальным размерам, то тут продавец может быть прав, что не возвращает деньги.

1

Да вы можите отказаться от этой мебели и забрать предоплату. У вас на руках ведь есть чеки про оплату, договор может быть с этим поставщиком?? Вы даже можите отказаться от всего в течение 14 дней, если вам не понравился цвет или не подошел размер, единственное должно быть документальное подтверждение ваших взаиморасчетов с этой фирмой с этим представителем. Пригрозите поставщику законом "О защите прав потребителей".

1

Если это обычная типовая мебель, то вы вправе отказаться от покупки в любой момент до доставки, а так же некоторое время после доставки.

Если мебель нестандартная, выполненная по вашим размерам, то предоплату вы вернуть не сможете.

А вообще условия внесения и возврата предоплаты должны быть прямо прописаны в договоре, на основании которого вы вносили эту самую предоплату.

1

Вы можете отказаться от покупки в любой момент,или вернуть покупку в течении двух недель,не указывая причину.

Это предусмотрено законом о правах потребителя.

Мебель не числится в списке товаров,не подлежащих возврату.

Но если вы подписывали какой-либо договор,и там есть пункт о невозврате суммы,вряд ли вы что либо получите назад.

1

Мне кажется нет. Для этого и вносится минимальная предоплата, чтобы именно при отказе она осталась у продавца. Может только обратиться к директору магазина.

а-в2 [15.1K]
Под выражением "продавец" я имею в виду администрацию магазина,в том числе владельца.  10 месяцев назад
комментировать
0

В таких ситуациях, когда мы хотим вернуть предоплату, сначала читаем договор, который вы подписали с исполнителем ( а вы-заказчик). Если в договоре говорится о невозможности вернуть предоплату, ничего не изменить, нужно было сразу принимать правильное решение. Если же договора у вас вообще не было либо там не говорится об удержании предоплаты, требуйте либо при отказе идите в надзорные органы за помощью.

0

Если это не мебель на заказ, которую изготавливали по вашим эскизам длительное время, то за типовую мебель можно вернуть предоплату.

За эксклюзивную на заказ, могут возникнуть проблемы, надо мотивировать свой отказ, просто не хочу, этого не достаточно.

0

Как правило нет, так как для тех кто берет ее, эта самая предоплата, как раз таки и является страховочным вариантом на тот случай, если вам заказ не понравится и тогда эти люди, получается работали даром вообще, а предоплатой они себя страхуют.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID