Как не потерять работу из за комплексов и начальницы?

Спокойствие и практика.

При общении с клиентом вам все внимание нужно концентрировать только на него, решать его проблемы, помогать ему, что бы он остался доволен.

С кем не получиться вдруг и ничего нельзя изменить, то сделайте для себя работу над ошибками, и забейте, и забудьте. Работайте с новым.

Со временем появиться, придет опыт и спокойствие.

В отношении строгой начальницы, просто необходимо привыкнуть к ней и принять её такой какая она есть, она ведь такой же человек со своими плюсами и минусами.

Контактировать с нею придется, и это вас научит как лучше себя с ней вести.

То что в вашей работе изменить вы уже не в силах, забывайте, это в прошлом.

Живете только настоящим, в рамках 24 часов, и не переживайте о будущем, что еще не наступило и не известно.

Удачи!

Привыкнуть.

Должность операционистки (а у вас явно какой-то аналог) подразумевает работу практически в любых условиях. Когда вы общаетесь с клиентом - общайтесь с ним, игнорируя все происходящее вокруг. Если вы сделаете что-то не так (сомнительно, если у вас есть опыт), вам потом(!) выскажет свои претензии руководство. Но если вы не сможете нормально общаться с клиентом - высказывать будет просто нечего. В глазах начальницы вы просто не будете соответствовать должности.

Попробуйте установить причину страха.

Боязнь сделать что-то не так?

разочаровать руководство?

И т.д.

И начинайте игнорировать причины его возникновения, занимаясь в первую очередь работой.

Просто запомните:

Вы работаете, в первую очередь, с клиентом и лишь во вторую - в коллективе, с руководством и т.д.