Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

Как отключить услугу Умная викторина от МТС?

XyJluraH1 [5.2K] 8 месяцев назад
0

Руководство МТС мошенники и отморозки! Меня без моего ведома и согласия подключили к "умной викторине". Она-же называется "Блиц". За три с половиной месяца с меня сняли 600-700 руб!

А удалось вернуть мне лишь 100 руб. Я вёл чат с оператором мтс на сайте. Ниже представляю вам мою переписку с оператором. Вот переписка:

Я: Почему без моего ведома и согласия компания МТС подключила меня к платной игре "Блиц"?12:03

Оператор: Здравствуйте!

Давайте я проверю, как это могло произойти. Номер 79180579653, так?12:03

Я: Так. Я уже к счастью только что отписался. Но почему меня подключили???12:04

Оператор: Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Я вижу, что активация подписки произошла через комбинацию на телефоне.12:06

Кстати, вы в любой момент можете сами проверить, какие подписки подключены по вашему номеру, и отключить те, которые вам не нужны. В Личном кабинете выберите раздел Услуги и пункт Управление подписками (в верхней части экрана).12:06

Я: никаких комбинаций я не делал! Потому что ни в какие игры не играю НИКОГДА, понимая, что это только выкачка денег. У посторонних людей моего телефона никогда небыло!12:08

Оператор: Я бы очень хотел помочь вам в данной ситуации.

Большинство сервисов можно блокировать. Для этого есть специальная бесплатная услуга Запрет контента.

Подключить ее можно с помощью комбинации *984# вызов или я могу вам ее подключить.

Как будет удобнее?12:09

Вы в чате?12:10

Я: да. Минуточку...12:10

Хорошо.12:11

Я: Я понимаю, что Вы всего лишь оператор, и не ведаете всем происходящим незаконно в компании МТС. Я бы хотел, чтобы Вы дали мне контактную информацию для саязи с Вашим руководством, а также чтоб Вы переотправили текст этого нашего диалога руководству МТС12:14

Оператор: Оставить обращение по этому вопросу можно в офисе МТС при обращении владельца номера с паспортом.

Все диалоги анализируются соответствующим отделом компании.

Понимаю, насколько это неприятно, поэтому предлагаю вам бонус 100 рублей. Вы можете потратить его на любые услуги, например, на звонки своим друзьям и близким. Деньги поступят на ваш счет в течение 48 часов. Хорошо?12:16

Вы на связи?12:23

Я: Я соглашусь на бонус, как на некую частичную компенсацию от "Блица". Но в случае его отсутствия на счету в течение 48 часов, оставляю за собой право обратиться в офис МТС письменно, и в прокуратуру. Наш чат я фиксирую, и также предоставлю его органам.12:23

Оператор: Средства уже зачислены на ваш номер.

У вас есть еще вопросы, или мы с вами всё обсудили?12:25

Я: Подтверждаю. Получил. Очень надеюсь, что махинаций со стороны компании МТС более не будет. До свидания12:28

Оператор: Напоминаю про услугу Запрет контента.

Спасибо вам за обращение. Приятного общения! До свидания.12:28

В завершение желаю всем не попадаться в "ловушки" от МТС, и регулярно контролировать статус Ваших услуг и подписок в МТС, не подключили ли вас к ним без вашего ведома.

0

Для начала наберите *152# - вызов, эта команда позволяет узнать - есть ли у вас платные подписки. Для отписки от всех платных подписок МТС команда, если не ошибаюсь, *152*3# - вызов.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID