Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

Как восстановить работу компьютера, если при включении сообщение (см.)?

ЛИСА-НАСА [190K] 3 недели назад

Как восстановить работу компьютера, если при включении сообщение, что отсутствует файл ole32.dll?

При включении компа его удаляет Доктор Вэб. После восстановления опять его удаляет Доктор Вэб. Операционная система Виндоус 7, 64 бита. Проблема возникла 19 марта.

Проблема была признана компанией Доктор Вэб, но они так и не предложили вариант ее решения.

бонус за лучший ответ: 20 кредитов хотите увеличить?
вопрос поддержали: виктор13вик 20 кредитов
1

Проблема частично решена. Если честно, вряд ли здесь кто то предложит вариант который еще не пробовали... Вопрос задан с цель привлечь внимание и помочь тем кто столкнулся с подобной проблемой. Их должны быть тысячи и большинство самостоятельно восстановили систему, для программиста или админа востановление системы на единичном компе с максимальным сохранением данных это рабочий момент. Проблемы в том что проблема массовая и ее вызвала лицензионная программа предназначенная для защиты системы от вирусов которые обычно и вызывают подобные ситуации.

Но тем не менее кому то поможет способ для "пользователей":

При включении быстро и часто нажимаешь F8. Если выскакивает меню выбора устройства загрузки на английском выбрать естественно родной HDD. Цель выйти в расширенное меню загрузки, включающее варианты восстановления системы. Может быть на русском или английском, пытаемся восстановить систему с контрольной точки. Не всегда восстановление доходит до конца. После перезагрузки проблема может решиться, восстанавливается и ole32.dll и drweb ЕГО НЕ ТРОГАЕТ. Если не получилось пробуем повторить и восстановиться с предыдущей контрольной точки. После этого решаем возникшие сопутствующие проблемы. Подключаем отвалившиеся принтеры, восстанавливаем доступ к сетевым дискам и т. д и т. п. Способ уже сработал на нескольких десятках компьютеров. Но к сожалению не на всех, он не универсален. Где то нет контрольных точек, где то восстановление не проходит корректно.

1

Ну если у вас Dr.Web куплен и вы не желаете отказываться от дальнейшего использования этого антивирусника,то советую просто на время его удалить, пока они сами не решат проблему у себя.(не переживайте, антивирусник- это только "мнимость" безопасности,(без антивирусника уже третий год, ничего страшного не случилось, с вами за месяц тоже ничего страшного не случится, если не будете лазить где не положено)).

скачайте программу, как правило для антивирусников есть специальный "удалитель" от производителя, в безопасном режиме "убейте" его.

думаю не стоит "париться" насчёт этого, всё нормализуется.

ЛИСА-НАСА [190K]
Проблема в том что не запускается комп и штатными способами удалить DRWEB невозможно. В безопасном режиме, в том числе в командную строку комп не запускается. При загрузке системы с диска или флешки и восстановления ole32.dll удаления папок с DRWEB, после перегрузки проблема повторяется. При восстановлении когда оно удается все работает нормальною ошибочную базу вирусов удалили в тот же день. На востановленом компе DRWEB обновляет базы до актуальной версии и все нормально работает. Для того чтоб восстановить работу филиалов в удаленных районах области ЗА ПАРУ ДЕЙ ПРИШЛОСЬ ИСКОЛЕСИТЬ БЕЗ МАЛОГО 1000 КМ.  3 недели назад
комментировать
1

Понимаю, что вы продвинутый пользователь и значит не мне вам объяснять, как сохранить важные данные, в облаках наверное уже всё есть.

Я бы поступил так, просто снёс систему и поставил по новой, как разберется Dr.Web со своими проблемами так бы и поставил его обратно.

0

Не запускается вообще или пуск работает до биоса,те меню входа в биос или дальше?Какую ошибку выдает если синий экран?Скорее всего это сам веб сбоит.Если это вирус,то требуется переустановка этого файла на всех машинах.А если это реестровая ошибка,берете загрузочный диск и все компы лечите,не устанавливая винду.Хотелось бы увидеть раздел где поселилась эта бяка.Спай хантер в помощь,но не лечите,а ищите раздел,он выдает все,где и в каком месте,ищите и убиваете.Он сам правда удаляется тяжело,но в ручном режиме удалите без проблем.

ЛИСА-НАСА [190K]
БИОС загружааетася можно выбрать и загрузиться CD или флешки. можно восстановить ole32.dll можно грохнуть папку с DRWEBможно в реестре ручками исправить что то, только что? Этоу тайну разработчики унесут с собой... Они просто обязаны были быстро создать средство восстановления "таблетку" которое аккуратно решит проблему. Без переустановки системы и потери данных.  3 недели назад
faradei [6.8K]
Спай хантер и другие ему подобные ищут подкаталог и саму папку попробуйте просканировать им.Не надо переустанавливать,на­до загрузочным диском исправить ошибки,потом найти файл оле32 и переустановить или удалить.Таблетки нет,тк скорее всего это не совсем вирус-это проблема самой программы,те он заражаеn определенно,например соединенные сетью или прочим.  3 недели назад
ЛИСА-НАСА [190K]
ole32.dll восстанавливается даже в ручную, но сносится вновь антивирусом при следующем запуске. Проблема решается откатом системы, но к сожалению не на всех машинах.  3 недели назад
комментировать
0

Надо просто удалить Доктор Вэб, и восстановить файл.

ЛИСА-НАСА [190K]
Компьютер не запускается, как удалить DRWEB? Он очень глубоко внедряется в ОС. "Ремувер" скачанный с кайта DRWEB не выполняется до конца и не может удалить его полностью при загрузке с флешки или загрузочного диска. Эта проблема возникла более чем на полсотне компов в сети. при восстановлении файла и перезагрузке с родного жесткого диска, проблема повторяется. На части компов ее удалось решить, но универсального способа пока нет. Разработчики его тоже пока не предложили. Пострадали также компы на Windows 7 32 и Windows 8, сервера на Windows Srerwer 2008 DRWEB лицензионный 6 версии. Официально поддерживается и обновляются базы. с одним из обновлений 19.03.2018 и пришла эта проблема.
https://forum.drweb.­com/index.php?showto­pic=329443&page=­2
Вот ссылка на форум гда обсужается эта проблема. Разработчики признали свою вину, но ведут себя мягко говоря странно.
 3 недели назад
РомычР [86]
Все это печально, я бы просто отформатировал.  3 недели назад
ЛИСА-НАСА [190K]
На еденичном компе так и делается, копируется все нужное, важное полезное и переустанавливается ОС. Но компов десятки, часть в филиалах, на них труд десятков людей и лет работы.
А у нас ведь DRWEB куча бюджетных организаций, а не только суды, правительство и ГАС "Выборы"..­.
 3 недели назад
комментировать
Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID