Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
1

Что делать если не пришли деньги на баланс через Сбербанк Онлайн?

вопрос закрыт
Channa [1.7K] 10 месяцев назад

Что делать если человеку не пришли деньги на баланс мобильного при переводе через Сбербанк Онлайн? Перевод был осуществлен на Мегафон. Может ли это быть связано с тем что человек возможно сменил оператора связи с сохранением номера? И через сколько обычно приходят деньги?

1

Сбербанк и особенно его "дочка" Сбербанк-Онлайн славятся своими "глюками". Ситуация, когда вы поменяли оператора с сохранением номера для "Сбербанк-Онлайн" одна из не разрешимых задач (ну не заточен он под такие "чудеса" - как писал Владимир Высоцкий "кроме мордобития - никаких чудес").

Но это только присказка, сказка впереди...

В принципе ничего страшного не случилось, Сбербанк-Онлайн перевел деньги прежнему оператору (там ведь тоже свой банк имеется, пусть и не столь известный как Сбер). Теперь уже задача этого банка-получателя перевести деньги другому банку, представляющему интересы нового мобильного оператора к которому вы перешли. Единственная неприятность в этом - на такие переводы может уйти два-три банковских рабочих дня. Поэтому если баланс вашего телефона "нулевой", пополните его через живых операторов, в любом салоне, указав название нового вашего мобильного оператора. Ранее перечисленные через Сбербанк-Онлайн деньги дойдут до баланса чуть позднее.

0

Может быть связано. Нужно обратиться в службу поддержки мобильного оператора для получения информации о дальнейших действиях.

Для скорейшего решения вопроса, рекомендую обратиться с чеком/квитанцией об оплате, распечатанным из личного кабинета Сбербанк Онлайн и с паспортом в офис оператора. Напишете заявление и дальше ожидайте зачисления средств.

Вопрос закрыт, так как является дубликатом вопроса "Оплата в Сбербанк-онлайн совершена, а деньги не пришли. Куда обращаться?"
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID