Как правило, у каждой службы интернета имеется техническая поддержка. Скорее всего, дело не в том, что сеть не подключается, а в том, что она временно не функционирует.
В моей практике были различные случаи бездействия сети. Иногда перезагружаю роутер, лезу в настройки, а потом, намучившись, решаю позвонить в техподдержку. И там мне вежливо объясняют, что ночью кабель вышел из строя, к обеду всё отремонтируют и появится связь.
Как-то мой массивный котэ полазал там, где роутер, уж как он ухитрился кнопки нажать, которые сбоку в углублении, ума не приложу. И тоже до меня не сразу дошло, в чём причина неполадки с интернетом.
Ещё смешней случай. Я просто забыла заплатить за интернет. Потыкала роутер, присела за компьютер и вспомнила, что счёт не оплачен. Ругая себя на чём свет стоит, оплатила за интернет с телефона. Вот такие бывают смешные истории.
Если дома со связью всё в порядке, конечно же, звоните сразу в техподдержку, а если всё само наладится, то отменить звонок можно в любое время
