Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Как вести себя в конфликтной ситуации?

NSBM-6886-614 [2.3K] 8 месяцев назад
категория: другое
2

При возникновении любого конфликта важнее всего постараться его разрешить. Но разрешение конфликта возможно только при обоюдном желании конфликтующих сторон. Если одна из сторон не стремится найти компромисс, не желает идти не на какие уступки, не соглашается изменить свою позицию в конфликте, то положительное решение конфликта вряд ли возможно.

Можно различить четыре основных модели поведения в конфликтной ситуации.

  1. Сотрудничество, когда стороны готовы совместными усилиями решить вопрос, понять точку зрения другого и при этом не поступаться своей точкой зрения.
  2. Компромисс, примерно то же самое, только сторонам приходится для решения конфликта чем-то поступится, сделать какое-то отступление, причем компромисс достигается уступками с обеих сторон.
  3. Приспособление, когда одна сторона поступается своими интересами для того, чтобы погасить конфликт.
  4. Избегание, уклонение от решения конфликта в надежде на то, что все образуется само собой.

Какую модель поведения выбрать в конкретном конфликте каждый должен решить сам.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
3

Зависит от конкретной ситуации. Сейчас очень много информации по эффективным техникам общения. В том числе и в конфликтной ситуации. Стоит попробовать изучить. Пользоваться ими сложно, придётся отказаться от своих казалось бы эффективных шаблонов. Зато можно безболезненно и даже с пользой выйти из определённой ситуации, а зачастую её даже не допустить. Мне нравится "Психологическое айкидо" М.Е.Литвака. Он не единственный кто разрабатывает эффективные способы разрешения ситуаций, возникающих при общении, такой литературы много, так что можно найти на свой вкус. Если хочется из конфликта выходить достойно нужно работать над собой. Универсальных советов нет. Есть ситуации и конкретные люди. В конфликте плохо как одной, так и другой стороне, не зависимо побежденный ты или победитель.

1

Если конфликт не запущен, то обязательно нужно разобрать его в процессе общения, возможно это простое недопонимание, нельзя запускать ситуацию. Подойдите первым и постарайтесь выйти на диалог разберите ситуацию. Как говорят в пословице "лучше худой мир, чем добрая сора". Желаю вам доброго мира в жизни.

1

Полагаю что это в первую очередь зависит от типа конфликтной ситуации, места и других обстоятельств которые присутствуют в данный момент в данном месте. И исходя из анализа ситуации уже действовать так как ситуации бывают разные и последствия тех или иных действий тоже.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID