Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Что делать, если в сервисном центре сломали фотоаппарат?

Kruzhi [4.5K] 4 месяца назад

Квитанции или чека о ремонте в сервисном центре нет.

4

Пишите "Претензию" в двух экземплярах на имя руководителя сервисной мастерской. В претензии подробно расписываете всё что произошло с Вашим фотоаппаратом-по какой причине обратились в сервис, кто принял фотоаппарат и по какой причине не выдали квитанцию. Если она утеряна Вами не страшно-корешок у них должен был остаться.Пишите сколько заплатили сервисному центру. Далее описываете в каком состоянии Вам фотоаппарат вернули. В конце выдвигаете свои требования-вернуть деньги уплаченные сервису+стоимость фотоаппарата либо ремонт за счёт сервиса. В конце претензии указываете что в случае непринятия мер по Вашему вопросу последует обращение в отдел "защиты потребителя", налоговую, прокуратуру или суд. Один экземпляр отдаёте руководству, на другом требуете расписаться о приёме претензии к рассмотрению. Если отказываются брать-посылаете по почте заказным письмом с уведомлением. Затем ждёте 1 месяц ответа или решения вопроса и обращаетесь в отдел защиты потребителей-там помогут решить этот вопрос.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
1

Может, у них хотя бы камеры имеются в офисе? В любом случае лучше обратиться к начальству. В его же интересах выяснить, в чём дело, и если есть камеры - просмотреть записи.

А то, что нет чека - можно им сначала налоговой пригрозить, или сразу их сдать туда, пусть разбираются. Налоговая устроит проверку, чека не получит и устроит им весёлую жизнь.

0

Лучше всего сразу обратиться к юристам. Они составят претензию и потребуют возместить материальный ущерб. Как правило, они не мелочатся, и закладывают в него и стоимость своих услуг, и стоимость фотоаппарата. Если у вас есть чек о предоставлении услуг по ремонту, то такое дело считается потенциально выигрышным.

Вы также можете составить претензию самостоятельно, и принести ее лично в магазин, но если магазин откажет, обратиться к юристам придется.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID