Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

Действует ли правило "клиент всегда прав" в банке?

Алсу14 [2.5K] 4 месяца назад
тэги: банк, клиент
категория: другое
2

Чаще всего убеждаюсь в том, что правило "клиент всегда прав" придумали не для благожелательного отношения к самим клиентам, а для спроса с работников, причем не всегда по этому поводу. Вообще клиент, с точки зрения логики, не может быть всегда прав, просто банки должны ориентироваться на этот принцип, для удобства клиентов, причем ради своего же блага. Если клиент воспринял эту фразу слишком буквально, то вполне может переступить все нормы, проявляя наглость и хамство, при этом засчитать ему правоту будет невозможно. А если в целом, то в банках нет таких условий, то есть тех, которые обеспечивают лояльное отношение к клиенту и его удобство. Поэтому можно сказать, что в корне правило это не действует, особенно если вы собираетесь брать кредит, то можете смело о нем забыть.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID