Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
1

Что такое Фламп?

Пчелка Натка [6.1K] более года назад
тэги: фламп
категория: другое
1

Фламп - сайт отзывов о организациях, привязанный к сервису 2ГИС. С данного сервиса, посмотрев организацию на карте Вашего города, можно непосредственно перейти на сайт Флпмпа и почитать отзывы людей об этой организации. Фламп позиционирует себя уже как социальная сеть, все расширяя и расширяя свои функции. Отзывы пишутся на нем бесплатно.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
1

Фламп - побочный проект 2ГИС, сайт отзывов на организации, указанные на картах 2ГИС. Любой желающий может зарегистрироваться и писать отзывы с "клиентским опытом" и оценкой по пятибалльной шкале.

Никакого вознаграждения за отзывы на Флампе нет. Есть только система репутации вроде действующей на БВ, которая показывает лишь насколько автор активен и стоит ли вообще доверять тому, что он пишет (об этом ниже). Также некоторые организации могут придумать своё собственное поощрение за отзывы о них, например, доставка суши может за первый отзыв о них приложить к следующему заказу того автора бесплатный чизкейк.

На сайте присутствуют официальные представители некоторых организаций. В основном тех, кто заботится о своей репутации и отличается клиентоориентированн­остью. Отвечают на отзывы от лица фирмы, работают над ошибками, как-нибудь поощряют персонал, который в отзывах упоминают поимённо. У большей же части организаций, особенно всяких кавказоидных магазинов да контор непотопляемых из-за какой-то там разнесчастной репутации среди клиентов и слишком пафосных, чтоб снисходить к простолюдинам (например, банки или отделения Почты России), официальных представителей нет, как нет и реакции.

Что хотел сказать о рейтинге. Когда пользователь регистрируется, рейтинг у него нулевой. Если у пользователя совсем мало отзывов (в особенности если всего один) и рейтинг (другие поставили ему палец вверх) маловат, веры такому пользователю нет. Бывает, некоторые организации настолько дорожат репутацией, что стоит кому-то написать им негативный отзыв с низкой оценкой, как появляется толпа пользователей-нулеви­ков и пишут по одному хвалебному отзыву с оценкой максимальной. Средняя выравнивается, негативный отзыв оказывается погребённым под кучей фуфла и теряется на дальних страницах, куда не каждый дочитает. Модераторы, как правило, засекают это дело и наводят порядок. Но далеко не всегда, особенно если фальшивых отзывов один-два.

Модерация там, к слову, периодически впадает в маразм. Зайдёшь куда-нибудь, увидишь там грязь и хамство, уйдёшь, откроешь Фламп опишешь это дело - удалят и забанят на месяцок, потому что если услугой не воспользовался, то "клиентского опыта" нет и отзыв писать не о чем. Будут ваш подъезд раз в месяц загаживать листовками пиццерии, причём не в почтовые ящики раскладывая, а развешивая прямо на двери. Закажешь там пиццу, напишешь отзыв о "клиентском опыте", но снизишь оценку за такую рекламу, которую тоже в отзыве опишешь - вновь удалят и забанят, потому что на Флампе, видите ли, не оценивается маркетинг. А тот самый "клиентский опыт", который в отзыве был, выходит, ничего не значит - ну и с каких щей тогда разводить пляски вокруг него и его необходимости?

Удивительно, но прямо на сайте можно писать отзывы о нём же. И ответит официальный представитель. И никого за такой отзыв не забанит. Впрочем, на описанные в предыдущем абзаце моменты администрации Флампа наплевать, всегда найдётся тысяча отмазок и вообще, у кого банхаммер, тот и прав.

Если на БВ для минуса нужно написать хоть какой-то комментарий, на Флампе можно просто ткнуть палец вниз. И там есть целые группы пользователей, которые непременно заходят в отзывы пользователей с высоким рейтингом и просто так минусуют все их комментарии. Модерации нет до этого никакого дела.

Тем не менее, по отзывам обычных людей на Флампе можно составить вполне достоверную картину и решить, стоит ли идти в такой-то магазин, в такую-то ветеринарку, в такую-то парикмахерскую и т.д.

1

Фламп это мнение разных людей на основе отзывов о компаниях города.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID