Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

Как исправить проблему с usb и клавиатурой на ноутбуке?

Роман4116 [1.1K] более года назад

на ноутбуке не работает клавиатура (ни встроенная ни подключенная по usb), все usb порты не работают. переустановка драйверов никак не помогает. что делать? как исправить данную проблему?

бонус за лучший ответ (выдан): 15 кредитов
Дмитрий из Середы [49.7K]
Клавиатура не работает от слова совсем, или же при начальной загрузке реагирует? Если при начальной загрузке реакция есть, проверьте БИОС, возможно там отключение. Если же от слова совсем - однозначно в ремонт.  более года назад
Роман4116 [1.1K]
с клавиатурой на ноутбуке разобрался. теперь как оказалось, не работают не только все входы usb, но и карт ридер. биос здесь совсем какой-то странный. нет там ни слова о включении или выключении usb.  более года назад
комментировать
2

ну судя по тому что вы сказали что не работает и встроенная клавиатура ноута и все порты USB, в том числе для картридера то наиболее вероятной кажется проблема в этой самой шине USB. Либо программная, в результате неверных настроек BIOS (решение выставить правильные настройки), либо аппаратная (решение нести в сервис, если бы вы сами могли починить скорей всего вопрос бы не задавали). Кстати в пользу второго варианта если не работает и встроенная клавиатура ноута.

Однако в комментариях вы пишете

Что это значит, непонятно. Если это значит что она все таки заработала, то вариант с неверными настройками BIOS равнозначен.

Ну а глобальное решение очевидное. если вы самостоятельно не сможете найти ту настройку BIOS которая отвечает за отключение портов USB (или шины в целом) или ее нет в данной версии BIOS то нести в сервис. При наличии все-таки аппаратных проблем, алгоритм тот же :)

система выбрала этот ответ лучшим
Роман4116 [1.1K]
обновив биос можно найти эту настройку? может ли только обновление биоса решить эту проблему или даже в этом случае тонкая ее настройка неизбежна?  более года назад
shurik-ne-­komsomolet­s [16.9K]
однозначно сказать нельзя. все биосы разные. вообще я так полагаю сброс (load setup default) на настройки по умолчанию вы уже делали? было бы более информативней разговор если бы вы записали на мобилку (если качество удовлетворительно) видео своего биоса в котором вы пролистываете все вкладки и выложили на ютуб. тогда можно увидеть предполагаемые опции которые могут влиять на USB.  более года назад
комментировать
1

Как минимум - зайти в БИОС и проверить что USB включено, хотя и не уверен, что на ноутбуке есть такая опция - Это пункт номер раз.

Второе - если и смена/переустановка драйверов не исправляет проблему, то хотя-бы как минимум загрузиться с лайв CD любой операционной системы (хотя-бы того же линукса) и уже в нем проверить, работает ли хоть какой-либо USB порт на ноутбуке, и если работает с лайв СиДи, то - переустановка системы.

Третье - очень не мешало бы узнать "историю болезни", т.е. что именно произошло с ноутбуком и в какой момент времени "отвалились" хором все USB коннекторы, как правило - многое проясняет в дальнейшей диагностике и ориентировочной стоимости ремонта (как пример - воткнули плохой кабель для зарядки телефона, а он закоротил плюс с минусом и плавкая перемычка в ноуте просто сгорела, или - нашли на улице флешку, воткнули в ноутбук, а она оказалась USB-killer-ом и выжгла все порты и контроллер напрочь)

Так что советую Вам стартануть с live CD, чтобы удостовериться в том, что это не ваша текущая система глюкавит. Ну и про биос тоже не забывайте... мало ли чьи шаловливые ручки поигрались.

Роман4116 [1.1K]
с клавиатурой на ноутбуке разобрался. теперь как оказалось, не работают не только все входы usb, но и карт ридер. биос здесь совсем какой-то странный. нет там ни слова о включении или выключении usb. причем я переставил жесткий диск с другого ноута с другой осью, а результата нет, флешки не видит, устройства не видит, только есть питание(лампочки на флешках загораются и датчик мышки работает). как теперь быть?  более года назад
Kevinus [8.7K]
Лампочки загораются - это уже хоть что-то, но дальше в домашних условиях скорее всего ничего не сделаешь, ну разве что сбросить биос (мало ли, может какая настройка потушила USB), и если после этого ничего не произойдет, то нести в СЦ... скорее всего умер концентратор, или отбился южный мост... дальнейшие попытки его отремонтировать дома не имея навыков могут привести к смерти ноутбука.  более года назад
Роман4116 [1.1K]
в диспетчере устройств эти хосты и концентраторы юсб отображаются, при их удалении они восстанавливаются после перезагрузки ноута. это гарантия, что они нормально работают? или все таки может быть в них неполадка?
сколько может стоить починка в таком случае?
 более года назад
Kevinus [8.7K]
В диспетчере отображаться они как-раз таки и будут, ведь физически они никуда не делись, и это не показатель.
Чтобы было понятней... К примеру есть авто, есть бензобак и есть заливочная горловина (т.е. то, в куда запихивают пистолет из бензокалонки), а вот насос и топливная магистраль магическим способом исчезла.
Т.е. флешка (в данном примере это сам двигатель) как бы и подключен (стоит в машине), и бензин есть куда лить (т.е. система все видит и общается с контроллером), а выходная часть (топливопровод и насос) где-то потерялся.
 более года назад
комментировать
1

Если предположить, что Система абсолютно исправна (по всем другим признакам) и что чудес на свете не бывает, то остается одно - кто-то (не будем показывать пальцем) умышленно или по неосторожности похозяйствовал в БИОС!

Настал Ваш черед похлзяйствовать:

Роман4116 [1.1K]
с клавиатурой на ноутбуке разобрался. теперь как оказалось, не работают не только все входы usb, но и карт ридер. биос здесь совсем какой-то странный. нет там ни слова о включении или выключении usb  более года назад
ovro1 [69.5K]
Давай узнаем биос: - сочетание клавиш Win+R - пишешь msinfo32 - Enter - вылезет диалоговое окно - в нем находишь "Версия BIOS".  более года назад
Роман4116 [1.1K]
в строке версии биоса - LENOVO 5ECN42WW(V.4.01)  более года назад
ovro1 [69.5K]
Не, с таким бесом незнаком... к сожалению...
Надо идти к "ломастерам­" - пусть дыни чешут!)
 более года назад
Роман4116 [1.1K]
как думаете сколько стоит починка всего этого если дело в биосе? и сколько, если нужно будет чтото менять на материнке (какие либо чипы, контроллеры)?  более года назад
все комментарии (еще 1)
комментировать
Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID