Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
1

Как привлечь и оставить клиентов в сфере красоты?

наталья1989999999 [4.5K] более месяца назад
1

Только качеством, но еще и уровнем обслуживания и работой с клиентами. В салоны ходят не просто за новой прической, красивыми ногодками и пр., но и за отдыхом, общением. Станьте вашим клиентам "подружками". Знайте о них как можно больше - имена детей, чем занимаются, дату рождения и напоминайте об этом. Даже если по уровню работ вы не сильно отличаетесь от конкурентов, но за атмосферой к вам будут возвращаться. Чашечка кофе вам не будет много стоить, а вот бонус к карме салона прибавит. Дайте клиенту чуть больше, чем он ожидает и получите вдвое больше обратно) И да, "сарафанное радио" - ваше все.

Кстати, не ставьте низкие цены за свою "неизвестность". Снизить всегда успеете, а вот поднять.. Наработав базу клиентов, потом будет сложно объяснить им повышение цен. А вот делать специальные интересные предложения, скидки - можно использовать как метод привлечения.

модератор выбрал этот ответ лучшим
1

"Сфера красоты" - это столь растяжимое понятие... От массажа лица и холи ногтей до услуг личного стилиста, собирающего гардероб "под ключ" для конкретного клиента.

Любому начинающему можно посоветовать три неукоснительно соблюдаемых правила:

  1. Качество работы. Никаких скидок на малый опыт, предъявите сразу достойный результат, чтобы у клиента было желание хотя бы ещё разок обратиться к Вам, а не к конкуренту.
  2. Всё в срок. Дружба с будильником при любых обстоятельствах: назначена ли Вам встреча или указан срок выполнения заказа, никаких опозданий. Лучше заранее оговорить более медленное исполнение или другое время, чем запомниться ненадёжностью.
  3. Дешевизна. Накрутить ценник успеете, когда станете знаменитой и нарасхват. Пока Вас никто не знает, считайте, что делаете клиентам скидку за риск, на который они идут, доверившись коту в мешке.
0

Салонов красоты сейчас очень много и конкуренция между ними идет ожесточенная. В привлечении клиентов очень помогает " сарафанное радио". Мнение авторитетной подруги с интересом выслушивается за чашечкой кофе в кругу подруг. А для этого обслуживание должно быть качественным. Значит мастера должны быть опытные и цены адекватные. Следует хорошо продумать и детали интерьера.Всем приятно находиться в красивом помещении.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
Быстрая регистрация
OpenID