Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Как изменить фамилию на сайте госуслуги (см)?

lilmurr [14.2K] 8 месяцев назад

Пробовала несколько раз изменить данные профиля. Заменила в первую очередь общегражданский паспорт - это было 2 месяца тому назад, СНИЛС заменила месяц назад. Сайт проводит проверку СНИЛСа и паспорта - проверка СНИЛСа успешно проводится, а паспорт не может проверить. Что делать?

Госуслуги не могут проверить паспортные данные

2

После смены фамилии нам, к сожалению, приходится менять довольно много документов в бумажном формате (паспорт и др.), также возникает необходимость сменить фамилию и на сайте Госуслуги, который предоставляет множество различных возможностей, облегчающих нашу жизнь. Фамилия в нашем профиле на этом сайте, разумеется, должна быть актуальной.

Чтобы ее поменять, нужно подождать около месяца после замены паспорта (получения паспорта на новую фамилию) и СНИЛСа.Только после этого у нас появится возможность сменить фамилию в нашем личном кабинете на сайте Госуслуги в "Настройках учетной записи" (там нужно нажать на "редактировать").

система выбрала этот ответ лучшим
5

Сама отвечу: вводила, конечно, новые паспортные данные, но сайт реально вис, и вис не 15 отведенных минут, а больше. Заводила новые данные порядка 3-4 раз и ждала сколько можно. После очередного ввода данных, наверно, через полчаса ожидания сайт таки подтвердил новые персональные данные. Фамилия сменилась, паспортные данные сохранены.

Но как я и сообщала ранее, после замены общегражданского паспорта, нужно поменять СНИЛС. Я меняла СНИЛС через МФЦ по месту обращения. Только после замены обоих документов можно надеяться на замену персональных данных на сайте госуслуги.

2

В принципе процедура смены фамилии на сайте "Госуслуги" не должна занять много времени, однако, стоит понимать, что при проверке данных происходит связь с базой. И вот на этом этапе сайт зачастую "висит". Причин может быть несколько: не доступна база (нет ответа), проблемы на сайте госуслуг (в том числе перегруженность). В таком случае нужно просто попробовать повторить данную процедуру спустя некоторое время.

По поводу проверки СНИЛС, то здесь гораздо проще, так как его номер не изменяется при смене фамилии. Поэтому если СНИЛС поменян, то проблем с подтверждением, как правило, не возникает. А вот у паспорта новые серия и номер.

2

Смена фамилии предполагает одновременную замену двух документов - паспорта и СНИЛС. И, если по поводу первого документа ни у кого не возникает сомнений, то по поводу второго люди часто остаются в неведении.

После замены обоих документов должно пройти какое-то время (как минимум, несколько недель). Это нужно для того, чтобы информация о Ваших новых данных успела попасть в общероссийскую базу.

После этого можно приступать к замене паспортных данных, включая фамилию, на сайте госуслуг. Лучше делать это в рабочие дни и в рабочее время. В это время сайт обычно функционирует без зависаний, чего не скажешь о выходных.

1

Обновления в ПФР происходят не чаще, чем раз в две недели. Но этот срок, конечно, может растянутся и на большее время, таковы уж принципы делопроизводства в России, неторопливые, зачастую неопределенные в области временных рамок.

Поэтому ничего не поделаешь, придется ждать. Как пройдет валидация по базе Пенсионного фонда, так, вероятно, и висняки на Госуслугах прекратятся, удастся отредактировать персональные данные, и ваша новая фамилия наконец-то отразится и в базе данного ресурса. В общем, наберитесь терпения.

Кстати, сам номер СНИЛСа при его замене остается прежним, только привязка к новой фамилии появляется.

1

Смена фамилии на портале "Госуслуги" производится в личном кабинете пользователя. Необходимо выбрать раздел "Настройки учетной записи" и нажать "Редактировать". Для доступа к редактированию, в первую очередь должен быть получен СНИЛС с новыми данными. Далее откроется возможность редактирования личных данных.

В вашем случае возникли трудности при проверке системой новых паспортных данных. В нижнем меню сайта присутствует раздел "Обратная связь". Там указан почтовый ящик техподдержки. Напишите на почту support@gosuslugi.ru, изложив проблему и приложите скриншот с данными об ошибке.

1

Вам придётся заменить, кроме паспорта, ещё и СНИЛС. Через месяц, когда новые сведения поступят в общероссийскую базу данных, на сайте госуслуг изменяете свои персональные данные: фамилию, а также серию и номер своего паспорта.

Сайт действительно часто подвисает. Надо пробовать ещё и ещё, лучше в середине недели.

1

Там номер СНИЛСА, если вы все поменяете, останется прежним, ну а вы все что моджете сделать, так это только в программе, поменять фамилию, но для ее смены, придется ждать почти мсяц, так как перемена таких личных данных, происходит там замедленно.

0

Изменить/сменить/поменять фамилию на сайте Госуслуг можно в вашем личном кабинете в разделе "Настройки учетной записи", пункт/кнопка "Редактировать".

Важно знать, что для того, чтобы иметь возможность изменить свою фамилию (после ее смены) на сайте, нужно получение новых документов (паспорт и СНИЛС) и время, для занесения новых данных в базу.

0

Для того чтобы произвести смену фамилии на Госуслугах вам понадобится перейти в свой личный кабинет. Далее выбрать "настройки учётной записи" и уже тут нажать на "редактировать". Для того чтобы получить доступ к редактированию вам необходимо будет ввести данные СНИЛС с новой фамилией - без этого никак.

0

С чем связана смена фамилии? Замужество? Значит нужно ввести не только фамилию, а новые паспортные данные в профиль.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
Быстрая регистрация
OpenID