Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
3

Как правильно критиковать человека, чтоб он не обиделся, а исправился?

Helen L [4.8K] 4 недели назад
2

Наименьший шанс обидеть человека и при этом изменить позволяет не критика человека, а критика его поведения. Поясню.

Любое проявление человека можно описывать по 5 логическим уровням:

  1. Контекст. Где? Когда? С кем? В каких условиях?
  2. Поведение. или действия. Что делает?
  3. Способности. Как? Используя какие способности?
  4. Убеждения и ценности За чем? Почему?
  5. Идентичность. Кто?

Если наша критика задействует 3-5 уровни, то мы с большей вероятностью обидим человека, или убедим его в его никчемности, закрепив нежелательное поведение. "Ты, "неумеха" (идентичность), что нарочно навредить хотел (убеждения), зачем спустя рукава, тяп-ляп делать? (способности)".

Для эффективного действия критика должна включать похвалу на 3, 4, или 5 уровне, а критиковать 1 и 2 уровни.

"Ты же профессионал (идентичность), и я видел, тебе нравится и ты можешь делать качественно (2-3). Зачем ты сделал так (здесь нужно фактически описать неприемлемую, критикуемую работу (2 уровень))? Что тебе помешало, какие обстоятельства (контекст)?

Я уверен, что если ты включиш свои способности, то всё у тебя получится."

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
2

во-первых обратиться к человеку по имени. звуковая композиция своего имени даже подсознательно действует на человека позитивно и настроит его на контакт с вами.

во-вторых можно сначала похвалить конкретные действия человека или хотя бы его усердие. "мне нравиться с каким старанием ты делаешь что-то", приятно видеть с каким энтузиазмом ты взялся за дело". а потом уже вносить объективную критику и поправки, использую союз "и", а не "но" -НО несет в себе противопоставление и будет звучать грубо. например: Миша, я прочитала твой доклад, мне понравился стиль написания и структура, И если ты добавишь несколько примеров из жизни, получиться отлично. Еще пример: (делала сегодня уроки с сыном) Леня, я вижу что ты стараешься и буквы у тебя действительно стали получаться лучше, и если будешь повнимательнее, то совсем не будет ошибок.

в третьих: критикуйте действие, а не человека. "ты -олух, все делаешь не так!" - наврядли не обидит человека.

критиковать лучше тет-а-тет. и вообще сначала надо подумать, а есть ли у вас право чтоб учить жизни конкретного человека. может лучше помолчать.

0

Прежде всего, критика должна быть обьективной. Необходимо максимально доходчиво обьяснить суть претензий. Не стоит переходить на личности, затрагивать достоинство человека, которого критикуют. Недопустимо также повышать голос. Можно в какой-то степени польстить критикуемому. Например: в общем то ты неплохо выполняешь работу, у тебя хорошо получается, но в данном случае......и.т.п.

0

Здесь вопрос в том смотря что Вы хотите исправить и кто Вам этот человек. Само собой лучше это делать в максимально вежливой форме.Как вариант почаще делать акцент на данной проблеме в качестве призыва о помощи. Если это мужчина, то в последствии как то поощрять, хвалить.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
Быстрая регистрация
OpenID