Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
0

Переподключил интернет, но скорость не изменилась, что делать?

ifdfhi [5.6K] более месяца назад

Роутер ростелеком

1

В Ростелекоме работают хитрые и ушлые люди, составляющие договор с абонентом.

Например, скорость интернета у них часто указывается не в виде конкретного значения, а "до 100 МБит/c". А понятие "до ста" - растяжимое! Это может быть и 75, и 50, и 25, и 10! Но ведь до 100 они уложились - значит, условия договора с их стороны выполнены!

Если город большой, то есть вариант сменить провайдера. У меня провайдер - "Зелёная точка". Согласно моему тарифу (350 рублей в месяц) скорость интернета указана конкретная: 10 Мбит/c днём и 20 - ночью. Я несколько раз измерял скорость интернета, и она всегда соответствовала заявленной провайдером.

А Ростелекому я не верю. К тому же о них самые нелестные отзывы в интернете, как об интернет-провайдере.

Конечно, взять с собой паспорт с договором, сходить в офис провайдера нужно. И заявить им о своих проблемах, предварительно измерив скорость интернета. Ибо молчать и не защищать свои права - это тоже не выход.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
1

У некоторых провайдеров после изменения тарифа нужно подождать до суточного сьема абонентской платы, тогда изменения вступают в силу. Если роутер дома, то он не замечает "разрыва при снятии абонентской платы" и нужно его отключить от питания, чтобы поднялась потом сессия с новым тарифом. Возможно, вам не переключили тариф (такое бывает в базе данных - там тоже люди работают, и могут тариф в карточке вашей выставить, а применить забыть). Позвоните провайдеру и выясните эти моменты. И не меряйте скорость спидтестами, проверяйте закачками торрент-клиента. Ну и не забывайте переводить мегабайт в мегабиты.

1

Открыть официальный сайт своего провайдера (Ростелеком, в данном случае), отыскать на нем глазами бесплатный телефонный номер линии технической поддержки, и, имея перед глазами (обязательно) номер договора и Ф.И.О., на которое зарегистрировано подключение, позвонить и выяснить в чём, собственно, дело.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
Быстрая регистрация
OpenID