Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
1

Что такое качественное обслуживание клиентов?

Koss [12.4K] более месяца назад

Что означает выражение качественный сервис? Что в себя включает качественное обслуживание клиентов?

2

Оказание услуг или сервис довольно востребованный вид бизнеса. Вид предоставляемых услуг и их качество развивается. Качественное обслуживание включает в себя несколько моментов:

  • нужно внимательно выслушать клиента, узнать что конкретно ему надо;
  • назвать стоимость услуги, убедиться, что цена его удовлетворяет;
  • выполнение услуги качественно и в оговоренные с клиентом сроки.

Например, распечатка на принтере отчета по практике с переплетом. Сам студент такую работу сделать не может и обращается к специалистам.

Довольный клиент скажет не только спасибо, но добавит, что приятно было сотрудничать или просто уйдет с довольной улыбкой.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
Быстрая регистрация
OpenID