Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
3

Куда звонить, если случилась коммунальная авария?

СТЭЛС [79.3K] 9 месяцев назад

Куда звонить, если случилась коммунальная авария?

Кому звонить в случае коммунальной аварии?

6

При коммунальных авариях нужно звонить в организацию, которая обслуживает те коммуникации, на которых произошла эта авария.

Адекватные организации указывают на своих квитанциях номер телефона диспетчерской службы или АДС, что одно и то же (аварийно-диспетчерская служба). Персонал там работает круглосуточно, ремонтом они не занимаются, но отключить поврежденный участок и передать информацию руководству - это их работа. АДС - это как скорая помощь в медицине.

Можно позвонить и по номерам горячей линии, коммунальных отделов городской власти, такие телефоны есть на сайтах и в местных СМИ. Из собственного опыта, могу сказать, что не всегда обращение туда приводит к более быстрому устранению аварии. Потому что, оттуда все равно перезванивают коммунальным службам (хорошо, если в АДС, а иногда - начальнику предприятия, а он - своим диспетчерам).

Мой, выработанный годами, алгоритм действий такой:

1.Если заливает квартиру или подвал дома канализацией или водой (холодной, горячей, а также из отопительной системы) - звонить надо в ЖЭК, УК, ЖСК, ТСЖ, которым за квартиру оплачиваются квитанции.

2.Если порыв коммуникаций за пределами дома - ищем телефоны служб тепло- или водоснабжения.

3.Все аварийные ситуации на газовых сетях, вплоть до квартир, решаются аварийными газовыми службами, телефон их так же как 01, 02, 03 (может, где-то другие номера) нужно знать назубок.

4.Что касается отключения света по причине аварии (о веерных отключениях мы не говорим), то дозвониться до диспетчеров этой службы у нас нереально (особенно ночью). Потому звоним сразу в исполком по круглосуточному телефону, при серьезных авариях у них всегда есть информация. Если нет света только в нескольких домах или на ближайших улицах частного сектора - ждем до утра, как минимум, периодически позванивая диспетчеру, чтобы записать заявку на ремонт.

5.И последнее, если отнести к коммунальным авариям годами текущие трубы в подвалах, падающие на головы балконные плиты, козырьки над входами в подъезды или ветки сухих деревьев, которыми никто не занимается, несмотря на жалобы, тут могут помочь только звонки на горячую линию или на личный прием городских руководителей. Или в СМИ, если им будет интересен сюжет об этой коммунальной проблеме.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
1

Звонить нужно в диспетчерскую по вашему району.в независимости от того прорвало воду или отопленье,либо у вас нет врды,даже если вода течёт тёплая,если даже проблемы с электричеством или у вас на верхнем этаже перекрытие потекло на крыше или даже если на стене грибок или углы промерзают.межпонельные швы потекли.звоните ,делаете заявку диспетчеру в течении дня должен прийти мастер,если конечно не аварийный случай.бывает такое,что вашу заявку приняли,но не исправили.звоните в диспетчерскую спрашиваете когда заявка зделана и кто принял.идёте пишете заявление начальнику комунального хозяйства

1

Если авария не несёт вреда здоровью граждан, то вы сообщаете об аварии в диспетчерскую службу вашей управляющей компании. Доска с указанием номера телефона должна быть на первом этаже в доступном месте. Если есть угроза жизни и здоровью граждан (возможность возникновения пожара, угроза поражения электрическим током, протечка из труб горячего водоснабжения...) звоните в службу спасения, у нас это единый номер 112, а затем в диспетчерскую службу управляющей компании.

0

Тут два варианта. Первый, это ваша управляющая компания которая обслуживает ваш дом. Вторая, это ваш Водоканал. Но чтобы добиться быстрого вызова на место аварии, нужно очень много фактов. Иначе они могут ехать целые сутки.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
Быстрая регистрация
OpenID