Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Почему не зачислись деньги на карту Тройка при оплате онлайн?

scriptamanent [82.4K] более года назад

Почему не зачисляются деньги на Тройку при оплате через интернет (яндекс.деньги, банк онлайн, банковской картой онлайн и тд),

при этом банк платеж совершил и деньги списались.

Как проверять баланс карты Тройка онлайн?

2

В интернет-кабинете моего банка-онлайн при совершении именно этого платежа - пополнение транспортной карты "Тройка", появляется предупреждение (дословно не помню), но из текста понятно, что для того, чтобы платеж поступил на баланс карты нужно предпринять дополнительное действие.

Вам следует подойти к валидатору в метро (они находятся только в метро, в непосредственной близости от касс, искать в переходах и на остановках общественного транспорта не нужно).

Приложив карту к валидатору, как делаете это для проверки баланса, выбираете раздел меню дистанционное пополнение.

Дисплей сразу отобразит сумму пополнения, которую вы внесли через интернет-банк или другими способами дистанционного пополнения.

система выбрала этот ответ лучшим
4

Разобралась сама, звонила и в банк, и в службу поддержки пользователей транспортной карты Тройка (контакт-центр Мостранспорт).

Пояснения дали именно там. Банки не в курсе.

Оказалось,

что для завершения дистанционного пополнения Тройки (а под ним подразумевается любой самостоятельный интернет-платеж без участия кассира в кассе метрополитена)

Вам следует активировать перечисленную сумму.

Каким образом?

Ищете любой желтый валидатор в вестибюлях, переходах метрополитена :

Прикладываете Вашу "Тройку" и выбираете пункт меню "Дистанционное пополнение",

Ждете до уведомления о зачислении на баланс перечисленной ранее суммы.

Она тоже будет указана.

1

Могу предложить только один напрашивающийся ответ: вы не активировали совершенный дистанционно платеж через валидатор на станции метро. Это, пожалуй, единственный минус карты Тройка, все остальное ее технические разработчики предусмотрели просто на ура. Если вы пополняли карту онлайн через банк, по смс через мобильный телефон или через электронные кошельки вроде Вебмани или Киви, в общем, как угодно, но не через кассира в метро, ваш платеж не упадет на карту до тех пор, пока вы не подойдете к специальному устройству (валидатору) в метро, не поднесете к нему Тройку и не нажмете на нем активацию платежа. И да, до сих пор не придумано, как иначе посмотреть баланс Тройки, кроме как на самом валидаторе или в момент прохождения турникета метро или автобуса. И еще нюанс: допускается иметь на Тройке только один не активированный платеж. То есть, если вы положили, например, 200 рублей на Тройку через онлайн-банк, но не активировали этот платеж, то можно до посинения направлять еще и еще деньги - они не будут зачтены вообще.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID